Customer service medewerker - Dag

ACCENT; Ename; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT in België zoekt een klantgerichte medewerker die klanten via e-mail en telefoon helpt en bestellingen verwerkt en opvolgt.

Je voert leveringen en deadlines zorgvuldig op en onderhoudt contact met de vertegenwoordigers in Polen. Je werkt samen met Account Managers en interne afdelingen in een flexibele, hybride werkomgeving.

Qualifications

• Klantcontact via e-mail en telefoon vereist.
• Goede communicatie in schrift en mondeling.
• Basis administratieve taken en overzicht houden.

Responsabilités

• Klanten helpen via e-mail en telefoon.
• Bestellingen verwerken en opvolgen.
• Goederen handmatig invoeren in het systeem.
• Leveringen en deadlines opvolgen.
• Contact onderhouden met vertegenwoordigers in Polen.
• Klachten over levering oplossen en rapporteren.
• Samenwerken met Account Managers en interne afdelingen.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Outils

Orderinvoer systemen

Description du poste

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Internationale challenge
• Sterk familiebedrijf
• Flexibele uren en 1 dag thuiswerk

Zo ziet je job er uit

• Klanten helpen via e-mail en telefoon.
• Bestellingen verwerken en opvolgen.
• Goederen manueel inputten in het systeem.
• Leveringen en deadlines opvolgen.
• Contact onderhouden met de 2 vertegenwoordigers in Polen.
• Klachten over laattijdige of beschadigde leveringen opvolgen.
• Samenwerken met Account Managers en interne afdelingen.