Customer Service Medewerker

Bright Plus Brussel; Zeebrugge; Sur place; EUR 25 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vaste contract na opleidingsperiode

Uitgebreide opleiding

Maaltijdcheques

ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

gsm + laptop

Cafetariaplan

20 wettelijke verlofdagen

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt in Zeebrugge een Customer Service Medewerker. Je behandelt klantvragen, coördineert voertuigvrijgaven en bewaakt KPI's in samenwerking met interne afdelingen.

Je beschikt over Excel-vaardigheden, hebt klantgerichte ervaring, spreekt Nederlands en Engels, en bent stressbestendig met sterk analytisch inzicht.

Qualifications

• Goede kennis van Microsoft Excel.
• Bij voorkeur ervaring in een klantgerichte rol.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels.
• Stressbestendig en sterk in probleemanalyse.

Responsabilités

• Vrijgeven van voertuigen volgens de wettelijke douaneformaliteiten.
• Verantwoordelijk voor alle logistieke bewegingen voor toegewezen accounts.
• Zorgen dat afdelingen KPI's volgen en nagekomen worden.
• Communiceren over leadtimes en klachten van interne en externe klanten.
• Rapporteren aan de Customer Expert Manager.

Connaissances

Excel

Klantgericht

Stressbestendig

Probleemanalyse

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Krijg jij energie door het helpen van klanten? Ben je administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Zeebrugge misschien wel jouw droomjob? Interesse?

Benieuwd naar het takenpakket?

• Je bent verantwoordelijk voor het vrijgeven van voertuigen volgens de wettelijke douane formaliteiten
• Je bent voor een aantal accounts verantwoordelijk voor alle logistieke bewegingen
• Je zorgt ervoor dat alle afdelingen zich houden aan de afgesproken KPI's
• Je communiceert over leadtimes en klachten van interne en externe klanten
• Je rapporteert aan de Customer Expert Manager

PROFIEL

Wat verwachten wij van jou als Customer Service Medewerker in Zeebrugge?

• Je hebt een goede kennis van Microsoft Excel
• Bij voorkeur heb je ervaring in een klantgerichte rol
• Je spreekt naast Nederlands ook goed Engels
• Je bent stressbestendig en bent sterkt in het analyseren van problemen

AANBOD

Waar kan je op rekenen?

• Een fulltime job waar je kans maakt om op te starten met een vast contract
• Je krijgt een ruime opleiding en op termijn heb je doorgroeimogelijkheden
• Je ontvangt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijd- en ecocheques
• Je krijgt een hospitalisatie- en groepsverzekering
• Daarnaast krijg je een onkostenvergoeding, gsm en laptop
• Je kan beroep doen op een cafeteriaplan waar je kan genieten van extra voordelen
• Er zijn 20 wettelijke verlofdagen die je vrij kan inplannen

BEDRIJFSINFO

In deze job als Customer Service Medewerkermaak je deel uit van een sterk verankerd en stabiel bedrijf in Zeebrugge.