Customer Service Medewerker | ZEEBRUGGE

Bright Plus; Zeebrugge; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Onkostenvergoeding

GSM & Laptop

Cafeteriaplan

20 verlofdagen

Résumé du poste

Bright Plus in Zeebrugge zoekt een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor de vrijgave van voertuigen volgens douaneformaliteiten en beheert logistieke bewegingen voor meerdere accounts. Je bewaakt KPI's en communiceert proactief over leadtimes en klantklachten.

Het team biedt een stabiel bedrijf en een marktconforme verloning, met extra voordelen zoals hospitalisatieverzekering en een flexibele verlofregeling.

Qualifications

• Goede kennis van Microsoft Excel.
• Ervaring in een klantgerichte rol is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Stressbestendig en analytisch vermogen.

Responsabilités

• Vrijgave van voertuigen volgens douane formaliteiten.
• Verantwoordelijk voor logistieke bewegingen per account.
• Zorgen dat alle afdelingen KPI-overeenstemming hebben.
• Communiceren over leadtimes en klachten van interne en externe klanten.
• Rapporteert aan de Customer Expert Manager.

Connaissances

Excel

Klantgerichtheid

Engels

Stressbestendigheid

Probleemanalyse

Description du poste

Description

Krijg jij energie door het helpen van klanten? Ben je administratief sterk? Dan is de job als Customer Service Medewerker in Zeebrugge misschien wel jouw droomjob?

Benieuwd naar het takenpakket?

• Je bent verantwoordelijk voor het vrijgeven van voertuigen volgens de wettelijke douane formaliteiten
• Je bent voor een aantal accounts verantwoordelijk voor alle logistieke bewegingen
• Je zorgt ervoor dat alle afdelingen zich houden aan de afgesproken KPI's
• Je communiceert over leadtimes en klachten van interne en externe klanten
• Je rapporteert aan de Customer Expert Manager

Company

In deze job als Customer Service Medewerkermaak je deel uit van een sterk verankerd en stabiel bedrijf in Zeebrugge.

Profile

Wat verwachten wij van jou als Customer Service Medewerker in Zeebrugge?

• Je hebt een goede kennis van Microsoft Excel
• Bij voorkeur heb je ervaring in een klantgerichte rol
• Je spreekt naast Nederlands ook goed Engels
• Je bent stressbestendig en bent sterkt in het analyseren van problemen

Offer

Waar kan je op rekenen?

• Een fulltime job waar je kans maakt om op te starten met een vast contract
• Je krijgt een ruime opleiding en op termijn heb je doorgroeimogelijkheden
• Je ontvangt een marktconforme verloning aangevuld met maaltijd- en ecocheques
• Je krijgt een hospitalisatie- en groepsverzekering
• Daarnaast krijg je een onkostenvergoeding, gsm en laptop
• Je kan beroep doen op een cafeteriaplan waar je kan genieten van extra voordelen
• Er zijn 20 wettelijke verlofdagen die je vrij kan inplannen