Customer Service Medewerker

Bonnie Professionals BV; West-Vlaanderen; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

Bedrijfswagen met tankkaart

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

32 verlofdagen

Opleidingsbudget

Team events

Job summary

Bonnie Professionals zoekt een gedreven Customer Service Medewerker voor een uitdagend project in regio Tielt. Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze klantenopvolging, duidelijke communicatie en gestructureerde workflows.

Je werkt samen met collega’s en zorgt voor procesverbeteringen die de dienstverlening future-proof maken. Je hebt een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring en vlot in Nederlands en Frans.

Qualifications

• Minimaal bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Aantoonbare ervaring in klantenservice.
• Vlot in Nederlands en Frans; talenkennis is een plus.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en professionele opvolging van vragen.
• Met heldere en klantgerichte communicatie los je vragen op en voelen klanten zich geholpen.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukkere momenten.
• Samenwerken met collega’s tilt de service naar een hoger niveau.
• Procesverbeteringen zie je als kansen om de werking slimmer, efficiënter en future-proof te maken.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Procesoptimalisatie

Education

Bachelor- of masterdiploma

Tools

SAP

Navision

Odoo

Exact Online

MS Office

Job description

Bonnie Professionals zoekt een gedreven Customer Service Medewerker voor een uitdagend project in regio Tielt. Ben jij een echte customer service expert die houdt van structuur, procesoptimalisatie en impact? Dan is dit project in Tielt ideaal voor jou. Als Customer Service Medewerker bij Bonnie Professionals werk je aan diverse operationele en administratieve taken én je eerste project begint meteen binnen een groeiend bedrijf in de medische sector. Je mag rekenen op een aantrekkelijk totaalpakket aantrekkelijke totaalpakket met een bedrijfswagen en mooie doorgroeimogelijkheden binnen Bonnie Professionals.

In je eerste project als Customer Service & Operations Consultant in regio Tielt krijg je volgend gevarieerd takenpakket:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte en professionele opvolging van hun vragen.
• Met heldere en klantgerichte communicatie zorg je ervoor dat vragen vlot worden opgelost en klanten zich écht geholpen voelen.
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht, ook tijdens drukkere momenten.
• Samenwerken met collega’s geeft je energie en tilt de volledige customer service naar een hoger niveau.
• Procesverbeteringen zie je als kansen: je maakt de werking slimmer, efficiënter en future-proof.

Als Bonnie Consultant ben je:

• Flexibel & ondernemend: je schakelt snel, houdt van variatie en neemt ownership
• Leergierig & nieuwsgierig: je investeert graag in jezelf en grijpt kansen om bij te leren
• Consultant-minded: je bent attent, communiceert vlot en denkt proactief mee
• Praktisch ingesteld: je vindt het oké om je te verplaatsen tot 45 à 60 min. rijden

Als Bonnie Consultant heb je:

• Een bachelor- of masterdiploma op zak (of gelijkwaardig door ervaring)
• Digitale skills om "u" tegen te zeggen: je kan vlot overweg met meerdere tools (SAP, Navision, Odoo, Exact Online, MS Office...)
• Een vlotte babbel in het Nederlands én Frans. Extra talen zoals Engels of Duits zijn absoluut een plus

Specifiek als Customer Service & Operations Consultant herken je jezelf in:

• Idealiter blik je terug op enkele jaren ervaring in een Customer Service functie
• Een basis in Exact Online is mooi meegenomen

Als consultant bij Bonnie werk je met een vast contract op projectbasis voor verschillende bedrijven. Maar we zoeken meer dan alleen een consultant; we zijn op zoek naar een echte Bonnie. Bonnies houden van afwisseling en zetten graag hun talenten in waar ze het verschil kunnen maken. Je komt terecht in bedrijven die jouw expertise en frisse blik nodig hebben, en je krijgt de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. De sector en de inhoud van de opdrachten wisselen, maar sluiten altijd aan bij jouw vaardigheden en ambities. Bij Bonnie sta je er nooit alleen voor. Of je nu advies nodig hebt, wilt sparren over een project of gewoon zin hebt in een babbel, ons team staat altijd voor je klaar.

What's in it for you als Bonnie Consultant - Customer Service Medeweker (regio Tielt)?

Naast een afwisselende job waar elke nieuwe opdracht/organisatie een uitdaging met zich meebrengt, mag je ook nog dit aantrekkelijk totaalpakket verwachten:

• Vast contract van onbepaalde duur
• Brutoloon tussen €2350 en €3400 (naargelang jouw ervaring)
• Bedrijfswagen met onbeperkte tankkaart
• Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag
• Ecocheques van €250
• Uitgebreide hospitalisatieverzekering met mogelijkheid om familieleden aan te sluiten
• 32 verlofdagen (40u/week) - vrij in te plannen zoals jij dat wil
• Individueel opleidingsbudget om die professionele groei te realiseren
• Regelmatig team events: etentjes, petanque, leuke activiteiten & meer