Customer service medewerker

Jobat; Wemmel; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Job optie vast

Groeps- en hospitalisatieverzekering

Ecocheques €250 per jaar

Bonusaansluiting bij doelstellingen

Draagbare pc

Kansen om bij te leren en takenpakket라

Job summary

Jobat zoekt een customer service executive in regio Wemmel. Je beheert onderhoudsplannen, plant interventies en dispatches, en beheert service- en onderhoudscontracten met daarbij offertes en facturatie. Je werkt met SAP/ERP-tools en zoekt naar verbeteringen in processen.

De functie vereist een bachelor diploma en meerdere jaren relevante ervaring, met vloeiend Nederlands en Frans en basis Engels. Een combinatie van zelfstandigheid en teamwork wordt geboden, samen met goede verloonde voorwaarden.

Qualifications

• Bachelor diploma en meerdere jaren relevante werkervaring in een vergelijkbare omgeving.
• Vloeiende Nederlands en Frans, basis Engels.
• Goede kennis van IT-tools en Excel; SAP-kennis is een pluspunt.
• Professionele nauwkeurigheid en prioriteiten stellen.

Responsibilities

• Opstellen van onderhoudsplanning en inplannen van interventies en indienstnames.
• Voorbereiding van service orders en dispatchen.
• Opvolgen van bestaande service- of onderhoudscontracten.
• Offertes opstellen voor verlenging van contracten en facturatie.
• Voorstel van nieuwe contracten en onderhoudsplannen.
• Administratieve opvolging en rapportage.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Frans (vloeiend)

Engels (basis)

Education

Bachelor diploma

Tools

SAP

ERP-systemen

Excel

Job description

Sinds 1889 levert dit bedrijf veiligheidsproducten, -oplossingen en -diensten aan bedrijven over de hele wereld - ongeacht hun omvang of industriesector. Zij bieden bedrijven en hun werknemers bescherming, ondersteuning en reddingsmiddelen tijdens het werken in gevaarlijke omgevingen. Met een breed portfolio aan veiligheidsproducten omvat het assortiment o.a. afhankelijke en onafhankelijke ademluchtapparatuur, maskers en filters, alcohol- en drugsdetectie-apparatuur, draagbare en stationaire gasdetectieapparatuur, helmen en beschermende kleding, service en opleidingen.

Functieomschrijving

Sinds 1889 levert dit bedrijf veiligheidsproducten, -oplossingen en -diensten aan bedrijven over de hele wereld - ongeacht hun omvang of industriesector. Zij bieden bedrijven en hun werknemers bescherming, ondersteuning en reddingsmiddelen tijdens het werken in gevaarlijke omgevingen. Met een breed portfolio aan veiligheidsproducten omvat het assortiment o.a. afhankelijke en onafhankelijke ademluchtapparatuur, maskers en filters, alcohol- en drugsdetectie-apparatuur, draagbare en stationaire gasdetectieapparatuur, helmen en beschermende kleding, service en opleidingen.

Jobomschrijving

Voor de vacature als customer service executive in regio Wemmel is dit een greep uit je takenpakket:

• Opstellen van onderhoudsplanning – inplannen van interventies en indienstnames
• Voorbereiding van service orders en dispatchen
• Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten (toevoegen en schrappen van apparatuur)
• Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan
• Voorstel van nieuwe contracten
• Opstellen van onderhoudsplannen
• Follow-up van diverse administratieve taken

Dit heb je nodig voor de job

Voor de vacature als customer service executive in regio Wemmel zijn we op zoek naar iemand die zich in deze omschrijving herkent:

• Je beschikt over een bachelorsdiploma en je kan terugblikken op enkele jaren relevante werkervaring in een soortgelijke werkomgeving
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en hebt een basiskennis Engels
• Je bent vertrouwd met moderne IT-tools en hebt een goede kennis van Excel. Kennis van SAP of andere ERP-software is een pluspunt
• Je hecht belang aan professionele nauwkeurigheid en kunt prioriteiten stellen
• Een relatiemarketing strategie bepalen
• Een databank beheren
• Klantengegevens verzamelen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Processen voor dataverzameling bepalen

• Een relatiemarketing strategie bepalen
• Een databank beheren
• Klantengegevens verzamelen
• Prestatie-indicatoren uitwerken
• Processen voor dataverzameling bepalen
Toon meer (7)

Je loon en extralegale voordelen

Voor jouw inzet als customer service executive in regio Wemmel biedt onze klant je het volgende pakket aan:

• Een job optie vast
• Een aantrekkelijk salaris naar ervaring: €3000-€3500 bruto per maand
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques €250 per jaar
• Bij het behalen van de vooropgestelde resultaten deelname in een niet-recurrente bonus
• Een draagbare pc
• De mogelijkheid om bij te leren en je takenpakket gradueel uit te breiden
• Een grote mate van zelfstandigheid en zelfsturing
• Een informele en open werksfeer in een team met gedreven collega’s

Aanbod

Je loon en extralegale voordelen

Voor jouw inzet als customer service executive in regio Wemmel biedt onze klant je het volgende pakket aan:

• Een job optie vast
• Een aantrekkelijk salaris naar ervaring: €3000-€3500 bruto per maand
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Ecocheques €250 per jaar
• Bij het behalen van de vooropgestelde resultaten deelname in een niet-recurrente bonus
• Een draagbare pc
• De mogelijkheid om bij te leren en je takenpakket gradueel uit te breiden
• Een grote mate van zelfstandigheid en zelfsturing
• Een informele en open werksfeer in een team met gedreven collega’s

Zo zit het met je vakantie

Je werkt 39 uur per week en hebt dus 6 extra ADV-dagen.

Andere leuke voordelen

Na 12 maanden is er de mogelijkheid om een fiets (gewone fiets, e-bike, speedbike) te leasen

Bekijk alle vacatures Meer info over dit bedrijf

Plaats tewerkstelling

Je kan solliciteren via:

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

Bekijk alle vacatures

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.