Customer service medewerker

BIMONA; Vilvoorde; Sur place; EUR 25 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

BIMONA in Vilvoorde zoekt een Administratief / Service Desk Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor meldingen en volgt diverse facility-activiteiten administratief op in een professionele werkomgeving.

Je verwerkt meldingen, maakt werkorders aan en werkt nauw samen met technische collega's. Je beheert contractaanvragen, offertes en correspondentie in NL en FR, en ondersteunt dagelijks de administratie van het team.

Qualifications

• Ervaring in een allround administratieve functie.
• Goede kennis van Microsoft Word en basis Excel.
• Bereid SAP te leren; ervaring is een pluspunt.
• Vloeiend Nederlands, basis Frans.

Responsabilités

• Verwerken van telefonische meldingen en registreren.
• Werkorders aanmaken en administratief opvolgen.
• Nauw samenwerken met technische collega's binnen het facility-team.
• Volgen van wettelijke keuringen en rapportering opstellen.
• Opstellen van aanvragen voor onderhoudscontracten.
• Opstellen van offertes en correspondentie in NL en FR.
• Ondersteunen van de dagelijkse administratieve werking van het team.
• Communiceren met klanten en collega's op eenAccuracy en klantgericht niveau.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Klantgericht werken

Nauwkeurig werken

Structuur/Planning

Teamwerk

Zelfstandigheid

Leergierigheid

Communicatie

Nederlands vloeiend

Outils

Microsoft Word

Excel

SAP

Description du poste

Voor een organisatie actief in facility management zijn we op zoek naar een Administratief / Service Desk Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor meldingen en zorg je voor een correcte administratieve opvolging van diverse facility-activiteiten binnen een professionele en technisch georiënteerde werkomgeving.

Jouw taken

• Je verwerkt telefonische meldingen van klanten en registreert deze correct.
• Je maakt werkorders aan en volgt deze administratief op.
• Je werkt nauw samen met technische collega’s binnen het facility-team.
• Je volgt wettelijke keuringen en de bijhorende rapportering op.
• Je stelt aanvragen voor onderhoudscontracten op.
• Je maakt offertes en correspondentie op in het Nederlands en Frans.
• Je ondersteunt de dagelijkse administratieve werking van het team.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een allround administratieve functie.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen, maar kunt ook zelfstandig aan de slag.
• Je bent leergierig en kunt je snel in nieuwe materie inwerken.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en een basiskennis van Excel.
• Ervaring met SAP is een pluspunt; belangrijker is dat je bereid bent het systeem aan te leren.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede basiskennis van Frans.

Wat mag je verwachten?

Een veelzijdige functie waarin administratie, klantencontact en technische dienstverlening samenkomen. Je krijgt de kans om je expertise verder uit te bouwen en nauw samen te werken met ervaren technische collega’s binnen een professionele en bijzondere werkomgeving.