Medewerker service desk facility

Solid Talent; Vilvoorde; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Mobiliteitsbudget

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Ambulante zorg

Maaltijdcheques

Ecocheques

Fietsleasing

20 vakantiedagen

12 ADV-dagen

Extra verlofdag na 5 jaar

Résumé du poste

Solid Talent in Peutie zoekt een Service Desk Medewerker om het eerste aanspreekpunt te zijn voor meldingen en om administratieve processen te coördineren tussen klant, administratie en technische teams.

Je werkt on-site, bent administratief sterk, communicatief en servicegericht, en beheerst NL en FR. Kennis van Word en basis Excel is gewenst; SAP is een pluspunt in deze functie.

Qualifications

• Administratieve ervaring vereist.
• Sprakkennis NL en FR is een plus.
• Kennis van MS Office en (basis) Excel.

Responsabilités

• Verwerken van telefonische meldingen en klantvragen.
• Registreren en aanmaken van werkorders.
• Samenwerken met technische medewerkers voor dagelijkse opvolging.
• Volgen van wettelijke keuringen en documenten rapporteren.
• Opstellen van onderhoudscontractaanvragen en administratie.
• Opstellen van offertes en documenten in NL en FR.
• Zorgen voor actuele en volledige administratie en documentatie.
• Nauwkeurig en klantgericht communiceren.
• Zelfstandig werken en goed samenwerken met collega’s.

Connaissances

Administratieve vaardigheden

Communicatief

Klantgericht

Nederlands

Frans

SAP basiskennis

Microsoft Word

Excel basis

Teamplayer

Zelfstandig werken

Outils

SAP

Description du poste

Solid Talent is een expert in flexible & temporary staffing gespecialiseerd in technische specialisten voor sectoren zoals energie, petrochemie, metallurgie, bouw en infrastructuur, life sciences, logistiek, opslag en transport. We selecteren onze sectoren zorgvuldig, omdat we op die manier de specifieke behoeften van zowel onze klanten als onze talenten beter begrijpen. Of het nu gaat om designers, ingenieurs, supervisors, projectmanagers, of werfleiders, we weten precies wat ze nodig hebben en wat ze verwachten.

Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wil je je talenten ontwikkelen in een team waarin je elke dag een impact kunt hebben? Bij een bedrijf dat verder kijkt dan alleen je cv, kennis en vaardigheden? Dan ben je bij Solid Talent aan het juiste adres! Er is altijd ruimte voor jou in ons team.

Ben jij administratief sterk, communicatief en servicegericht? Werk je graag in een omgeving waar organisatie, opvolging en klantgerichtheid centraal staan? Dan is deze functie als Service Desk Medewerker misschien iets voor jou.

Als Service Desk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inkomende meldingen en zorg je ervoor dat deze correct worden geregistreerd en opgevolgd. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klant, de administratie en de technische teams.

Je komt terecht in een professionele en dynamische werkomgeving waar je de kans krijgt om je verder te ontwikkelen binnen facility management, administratie en servicecoördinatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je verwerkt telefonische meldingen en vragen van klanten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je registreert meldingen en maakt werkorders aan, waarbij je instaat voor een correcte administratieve opvolging.
• Je werkt nauw samen met de technische medewerkers en ondersteunt hen bij de dagelijkse opvolging van facility-activiteiten.
• Je volgt wettelijke keuringen op en zorgt voor een correcte verwerking en rapportering van de bijhorende documenten.
• Je stelt aanvragen voor onderhoudscontracten op en volgt deze administratief verder op.
• Je maakt offertes, brieven en andere administratieve documenten op in het Nederlands en Frans.
• Je zorgt ervoor dat administratie en documentatie steeds correct, volledig en up-to-date zijn.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een allround administratieve of ondersteunende functie.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en houdt ervan om zaken correct op te volgen.
• Je bent communicatief sterk en weet klanten op een professionele en klantgerichte manier te woord te staan.
• Je werkt vlot samen met collega's, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid opnemen.
• Je bent flexibel en leert nieuwe materie en systemen snel aan.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Word en een basiskennis van Excel.
• Kennis van SAP is een pluspunt. Ervaring is mooi meegenomen, maar vooral je bereidheid om het systeem te leren kennen is belangrijk.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.

Deze functie biedt je een gevarieerd takenpakket waarin administratie, klantencontact, coördinatie en facility management samenkomen. Je werkt nauw samen met verschillende collega's en krijgt de mogelijkheid om je kennis en expertise verder uit te bouwen.

Je werkt dagelijks onsite in Peutie, waardoor je nauw betrokken bent bij de operationele werking en een directe schakel vormt tussen de verschillende betrokken partijen.

Wat mag jij van ons verwachten?

• Een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring, vaardigheden en verantwoordelijkheden.
• Kies voor een bedrijfswagen met tank- en/of laadkaart, of ga voor flexibiliteit met ons mobiliteitsbudget helemaal op jouw maat.
• Daarnaast geniet je van een uitgebreid verzekeringspakket: groepsverzekering, hospitalisatieverzekering én dekking voor ambulante zorgen.
• En dat is nog niet alles: maaltijdcheques, ecocheques, de mogelijkheid tot fietsleasing… wij zorgen voor extra’s die écht het verschil maken.
• Ook aan je work-life balance wordt gedacht: je krijgt 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Bovendien belonen we jouw trouw, elke 5 jaar komt er een extra verlofdag bij.

Nog niet helemaal overtuigd?

Bij Solid Talent sta jij centraal. Je komt terecht in een hecht team van consultants, ondersteund door een betrokken backoffice die altijd voor je klaarstaat.

We houden de connectie sterk met regelmatige contactmomenten, gezellige kwartaaldrinks en leuke events zoals de Planet Group Ekiden en het Rijvers Festival.

Daarnaast investeren we actief in jouw professionele groei en helpen we je bouwen aan een carrièrepad dat écht bij je past.

Solid Talent maakt deel uit van Planet Group, een gevestigde waarde in flexible & temporary staffing binnen onder meer IT, HR, zorg en uitzendwerk.

Deze functie kan ingevuld worden via een vast contract (bediendestatuut) of op freelancebasis wat het beste bij jou past.