Customer Service Medewerker

BONNIE PROFESSIONALS; Sint-Pieters; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Bonnie Professionals zoekt een klantgerichte customer service medewerker voor een project in Brugge. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten.

Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie via telefoon en e-mail.
• Professionele en klantvriendelijke antwoorden.
• Klantvragen en klachten zorgvuldig opvolgen.
• Informatie en advies geven over producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen op te lossen.
• Klantgegevens en dossiers bijhouden.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoorden van vragen op een professionele en klantvriendelijke manier.
• Opvolgen van klachten en problemen.
• Informeren en adviseren over producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen op te lossen.
• Klantgegevens en dossiers correct bijhouden.
• Meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Description du poste

Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Brugge zoeken we een customer service medewerker. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.

De functie inhoud

Tijdens je eerste project als Customer Service in Brugge:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• beantwoord je vragen op een professionele en klantvriendelijke manier
• volg je klachten en problemen zorgvuldig op
• informeer en adviseer je klanten over producten en diensten
• werk je samen met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen
• houd je klantgegevens en dossiers correct bij
• denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid