Customer Service Medewerker | Met Bedrijfswagen

BONNIE PROFESSIONALS; Oostende; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Vast contract

Résumé du poste

BONNIE PROFESSIONALS zoekt een klantgerichte Customer Service medewerker voor een project in Oostende. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen via telefoon en e-mail. Je onderhoudt dossiers en denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening.

Na dit project volgt een volgende opdracht die past bij jouw ervaring en interesses, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen bij een volgende stap.

Qualifications

• Klantgerichte houding en servicegericht handelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden in gesprekken en schriftelijk.
• Snel en professioneel vragen beantwoorden en informatie verschaffen.

Responsabilités

• Eerst aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Beantwoordt vragen op een professionele, klantvriendelijke manier.
• Volgt klachten en problemen zorgvuldig op.
• Informeren en adviseren over producten en diensten.
• Samenwerken met andere afdelingen om vragen snel op te lossen.
• Houdt klantgegevens en dossiers correct bij.
• Denkt mee over verbeteringen in dienstverlening en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Probleemoplossend denken

Klantcontact

Telefonisch contact

E-mail communicatie

Description du poste

Ben je klantgericht, communicatief sterk en denk je graag in oplossingen? Voor een project in regio Oostende zoeken we een customer service medewerker. Je start via Bonnie als project consultant bij een van onze klanten. Na dit project wacht een volgende opdracht die aansluit bij jouw ervaring en interesses. Zo bouw je ervaring op bij verschillende organisaties, met de zekerheid van een vast contract en een bedrijfswagen.

De functie inhoud

Tijdens je eerste project als Customer Service in Oostende:

• ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
• beantwoord je vragen op een professionele en klantvriendelijke manier
• volg je klachten en problemen zorgvuldig op
• informeer en adviseer je klanten over producten en diensten
• werk je samen met andere afdelingen om klantvragen snel op te lossen
• houd je klantgegevens en dossiers correct bij
• denk je mee over verbeteringen in de dienstverlening en klanttevredenheid