Customer service medewerker

FLEXTRA INTERIM; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM zoekt voor een klant in Sint-Niklaas een klantgerichte customer service medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn met pech en je zorgt voor een vriendelijke, efficiënte afhandeling van oproepen en het coördineren van depannages.

Je registreert klantgegevens en pechlocaties, communiceert met dispatchers en onze mobiele monteurs, en verzorgt de administratie van dossiers zoals het opmaken van

Qualifications

• Klantgerichte service-mentaliteit en geduld.
• Goede communicatieve vaardigheden met dispatchers en rijders.
• Accurate registratie van klantgegevens en dossiers.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Verzorgt de administratie van dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen en facturatie.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Coördinatie

Administratie

Description du poste

Voor een klant gelegen in Sint-Niklaas zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, die onderweg zijn en met bandenpech staan. Je zorgt voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineert depannages.

• Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
• Je verzorgt de administratie van je dossiers zoals het opmaken van bestelbonnen opmaken en het verzorgen van de facturatie.