Customer Service Medewerker

Jobat; Lanaken; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Lanaken zoekt een Customer Service Medewerker die in het Nederlands en Frans klanten te woord kan staan. Jij zorgt voor een vriendelijke klantervaring en ondersteunt collega’s waar mogelijk.

Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden, verwerkt orders en stelt offertes op, en benadert klanten proactief om problemen op te lossen. Feedback van klanten deel je met de collega's om processen te verbeteren.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Klantgericht en servicegericht.
• Sterke organisatorische vaardigheden.

Responsabilités

• Behandelt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten telefonisch en per mail.
• Verwerkt orders en stelt offertes op.
• Benadert klanten proactief om zaken op te lossen.
• Deelt klantenfeedback met collega's ter verbetering van processen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijk

Tweetalig NL/FR

Proactieve klantbenadering

Description du poste

Dit bedrijf is gelegen in Lanaken en actief in de bouwsector.

Jobomschrijving

Ben jij communicatief vlot, altijd klantvriendelijk en heb je interesse in een customer servicerol? Perfect!

In Lanaken zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die zowel in het Nederlands als Frans klanten te woord kan staan. Jij zorgt voor de aangename klantenbeleving en ondersteunt jouw collega's op de best mogelijke manier. Jouw dag is gevuld met:

• Je behandelt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten telefonisch en per mail
• Je staat in voor het verwerken van orders en opstellen van offertes
• Je benadert klanten proactief om zaken op te lossen
• Je deelt klantenfeedback met de collega's om bij te dragen aan procesverbeteringen!