Klantgerichte Service Medewerker NL/FR – Orders & Offertes

Jobat; Lanaken; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Lanaken zoekt een Customer Service Medewerker die in het Nederlands en Frans klanten te woord kan staan. Jij zorgt voor een vriendelijke klantervaring en ondersteunt collega’s waar mogelijk.

Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden, verwerkt orders en stelt offertes op, en benadert klanten proactief om problemen op te lossen. Feedback van klanten deel je met de collega's om processen te verbeteren.

Qualifications

• Vloeiende communicatie in Nederlands en Frans.
• Klantgericht en servicegericht.
• Sterke organisatorische vaardigheden.

Responsabilités

• Behandelt vragen over betalingen, prijzen, levertijden en producten telefonisch en per mail.
• Verwerkt orders en stelt offertes op.
• Benadert klanten proactief om zaken op te lossen.
• Deelt klantenfeedback met collega's ter verbetering van processen.

Connaissances

Communicatieve vaardigheden

Klantvriendelijk

Tweetalig NL/FR

Proactieve klantbenadering

Description du poste

Jobat in Lanaken zoekt een Customer Service Medewerker die in het Nederlands en Frans klanten te woord kan staan. Jij zorgt voor een vriendelijke klantervaring en ondersteunt collega’s waar mogelijk.

Je behandelt vragen over betalingen, prijzen en levertijden, verwerkt orders en stelt offertes op, en benadert klanten proactief om problemen op te lossen. Feedback van klanten deel je met de collega's om processen te verbeteren.