Customer Service Medewerker

YeNe Talents; Hoogstraten; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Extralegale voordelen

Job summary

YeNe Talents in Hoogstraten zoekt een gemotiveerde Customer Service Medewerker om klantorders te verwerken en op te volgen. Je beheert facturatie en retouren, onderhoudt klantdossiers en contacteert bij openstaande vorderingen.

Je fungeert als eerste aanspreekpunt, biedt professionele service en werkt nauw samen met QA en magazijn. Een hands-on mentaliteit, ervaring met ERP (Dynamics 365 BC) en sterke communicatie in Engels en Nederlands zijn vereist.

Qualifications

• Engels (Goed)
• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring
• Minstens 5 jaar ervaring
• Ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Basiskennis van logistieke processen, Incoterms en betalingsvoorwaarden
• Goede voorraadbeheer en opvolging van productie- en stockevoluties

Responsibilities

• Je gaat klantorders verwerken en opvolgen
• Opmaken van facturen, creditnota’s en retours
• Klantendossiers administratief opvolgen
• Klanten contacteren in verband met openstaande vorderingen
• Je bent klantgericht en het eerste aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je steeds een professionele en vriendelijke service biedt
• Je bent administratief sterk en zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van klantorders van A tot Z
• Je bent communicatief en houdt klanten proactief op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen
• Je hebt ervaring met ERP-systeem Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Je werkt oplossingsgericht en behoudt steeds het overzicht

Skills

Klantgericht

Plannen en organiseren

Samenwerken

Verantwoordelijkheid

Resultaatgericht

Tools

Dynamics 365 BC

Job description

YeNe Talents voor een job in HOOGSTRATEN

Gewijzigd sinds: 7 dagen

• Voltijds
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Engels (Goed)
• Nederlands (Zeer goed)
• Of gelijkwaardig door ervaring

Werkervaring

• Minstens 5 jaar ervaring

Functieomschrijving

Andocor is een Belgisch bedrijf dat actief is op gebied van cardiovasculaire chirurgie en anesthesiologie. In onze vestiging in Hoogstraten produceren wij hoogwaardige hartkatheters en canules.

Dankzij onze toewijding aan wetenschappelijk onderzoek en ons streven naar uitmuntendheid en kwaliteit is Andocor erin geslaagd ons innovatieve assortiment hartkatheters en canules wereldwijd op de markt te brengen en te verkopen. Dit succes is te danken aan de toepassing van hoge normen in onze productieprocessen, de inzet van hooggekwalificeerde wetenschappers en productiemedewerkers en de nauwkeurige samenwerking met de specialisten en artsen die Andocor uiteindelijk beschouwen als hun partner bij het leveren van betere patiëntenzorg.

Ben jij een klantgerichte professional met een hands-on mentaliteit? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ter versterking van ons team zoeken wij een gemotiveerde Customer Service Medewerker die energie haalt uit het bieden van een uitstekende service.

Jouw verantwoordelijkheden:

Je gaat klantorders verwerken en opvolgen

Je gaat productie- en stockevoluties opvolgen en tijdig actie ondernemen

Opmaken van facturen, creditnota’s en retours

Klantendossiers administratief opvolgen

Klanten contacteren in verband met openstaande vorderingen

Je bent klantgericht en het eerste aanspreekpunt voor de klanten, waarbij je steeds een professionele en vriendelijke service biedt

Je bent administratief sterk en zorgt voor een correcte verwerking en opvolging van klantorders van A tot Z

Je bent communicatief en houdt klanten proactief op de hoogte van de status en levertermijnen van hun bestellingen

Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail, ook wanneer je onder druk werkt

Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving

Je bent proactief, neemt initiatief en denkt mee over verbeteringen binnen de dagelijkse werking

Je bent een echte teamspeler en werkt vlot samen met collega's van Customer Service, Quality Assurance, Regulatory Affairs en het magazijn

Je hebt ervaring met een ERP-systeem, bij voorkeur Microsoft Dynamics 365 Business Central

Je hebt een basiskennis van logistieke processen, Incoterms en betalingsvoorwaarden

Je hebt een goede kennis van voorraadbeheer en volgt productie- en stockevoluties nauwgezet op, zodat tekorten tijdig worden gesignaleerd

Je bent vertrouwd met facturatie, creditnota's, retours en de administratieve opvolging van klantendossiers

Je bent bereid openstaande klantenvorderingen op te volgen en klanten hierover te contacteren

Je ondersteunt klanten bij het bezorgen van certificaten en andere vereiste documentatie

Je beschikt over een vlotte kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk

Je werkt oplossingsgericht en behoudt steeds het overzicht

• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Betalingen opvolgen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

• Klachten behandelen
• Telefonische oproepen ontvangen
• Betalingen opvolgen
• Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
• Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen

Persoonlijke vaardigheden

• Plannen en organiseren
• Samenwerken
• Verantwoordelijkheid
• Resultaatgerichtheid

Een voltijdse functie (4/5de is ook mogelijk) binnen een stabiele en groeiende organisatie

Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen

Professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief

Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling en opleiding

Werken in een collegiaal en ondersteunend team

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

Tailormade Logistics voor een job in GEEL