Customer Service Medewerker

TALENT ANGELS; Belgique; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

TALENT ANGELS in België zoekt een Customer Service Medewerker die zorgt voor een vlotte opvolging van leveringen en als schakel fungeert tussen klanten, transport en interne diensten.

In deze rol volg je klantorders op, coördineer je transport en houd je klanten proactief op de hoogte. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Responsabilités

• Volg klantorders op van A tot Z en bewaak het volledige leveringsproces.
• Plan leveringen in en zorg voor continuïteit bij de klant.
• Coördineer nationaal en internationaal transport in samenwerking met partners.
• Maak transportboekingen en reserveer producten intern.
• Stel de nodige documenten op zoals certificaten, transportdocumenten en levernota’s.
• Houd klanten proactief op de hoogte van hun leveringen.
• Wees het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille.
• Zorg voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie.

Description du poste

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte opvolging van leveringen en ben je de schakel tussen klanten, transport en interne diensten.

• Je volgt klantorders op van A tot Z en bewaakt het volledige leveringsproces
• Je plant leveringen in en zorgt voor continuïteit bij de klant
• Je coördineert nationaal en internationaal transport in samenwerking met partners
• Je maakt transportboekingen en reserveert producten intern
• Je stelt de nodige documenten op zoals certificaten, transportdocumenten en levernota’s
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van hun leveringen
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie