Customer Service Manager

Skill&Will; Wemmel; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Skill&Will zoekt voor een internationale organisatie een Customer Service Manager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing van een administratief team. De functie bevindt zich in Wemmel in een professionele werkomgeving met een no-nonsense cultuur en ruimte voor initiatief.

U bewaakt procedures voor inkoop, verkoop en service, coacht medewerkers, stimuleert samenwerking tussen afdelingen en zet in op automatisering waar mogelijk.

Responsabilités

• Leidinggeven aan een middelgroot team.
• Coachen, motiveren en ondersteunen van medewerkers en zorgen voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Bewaken van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures.
• Optimaliseren en automatiseren van administratieve processen.
• Ondersteunen van offertes, bestellingen en projecten.
• Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers en interne stakeholders.
• Opvolgen van dossiers en actie ondernemen waar nodig.
• Bijdragen aan een efficiënte, correcte en klantgerichte werking van het team.

Description du poste

Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Customer Service Manager die verantwoordelijk is voor de dagelijkse aansturing van een administratief team.

De functie bevindt zich binnen een professionele en goed georganiseerde werkomgeving met een no-nonsensecultuur, open communicatie en ruimte voor initiatief.

Jouw verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan een middelgroot team.
• Coachen, motiveren en ondersteunen van medewerkers en zorgen voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen.
• Bewaken van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures.
• Optimaliseren en automatiseren van administratieve processen.
• Ondersteunen van offertes, bestellingen en projecten.
• Onderhouden van contacten met klanten, leveranciers en interne stakeholders.
• Opvolgen van dossiers en actie ondernemen waar nodig.
• Bijdragen aan een efficiënte, correcte en klantgerichte werking van het team.