Customer Service & Logistics Specialist – Antwerp Region

Harbour Plus; Antwerpen; Hybride; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Harbour Plus zoekt een klantgerichte medewerker voor orderverwerking en administratieve taken in een dynamische logistieke omgeving in Antwerpen. Je beheert klantvragen, verwerkt orders en onderhoudt communicatie met interne teams en klanten, met aandacht voor nauwkeurigheid en service.

Geen vereiste ervaring, starters welkom; er is mogelijkheid tot ontwikkeling binnen het team en een focus op klanttevredenheid en efficiënte dienstverlening.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte houding en vermogen duurzame relaties op te bouwen.
• Nauwkeurig en georganiseerd werken.
• Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving.
• Ervaring is geen vereiste; gemotiveerde starters welkom.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantorders en transportdocumenten.
• Administratieve verwerking in het WMS.
• Communiceren met klanten via telefoon, e-mail en persoonlijk contact.
• Afstemmen met operationele teams over voortgang van orders.
• Opmaken en controleren van facturen volgens afspraken.
• Voorraadadministratie binnen het WMS.
• Klachten en claims registreren en opvolgen met kwaliteits- en veiligheidsafdeling.
• Schakel zijn tussen klanten, accountmanagement, operations en ondersteunende diensten.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en efficiënte dienstverlening.

Connaissances

Communicatie

Klantgericht

Teamwork

Nederlands

Engels

Organisatie

Stressbestendigheid

Outils

WMS

CRM

ERP

Description du poste

Harbour Plus zoekt een klantgerichte medewerker voor orderverwerking en administratieve taken in een dynamische logistieke omgeving in Antwerpen. Je beheert klantvragen, verwerkt orders en onderhoudt communicatie met interne teams en klanten, met aandacht voor nauwkeurigheid en service.

Geen vereiste ervaring, starters welkom; er is mogelijkheid tot ontwikkeling binnen het team en een focus op klanttevredenheid en efficiënte dienstverlening.