Customer Service & Dossierbeheerder - Logistiek (Evergem)

Wijngaard Natie; Antwerpen; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Job summary

Wijngaard Natie zoekt een ervaren Customer Service / Dossierbeheerder voor onze warehousingafdeling in Evergem. Je behandelt klantdossiers, orders en de bijhorende administratie van A tot Z, en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs.

Je werkt zelfstandig en stuurt op planningen, maar overlegt ook met collega’s in de magazijn- en administratieve operatie. Vereisten: minstens vijf jaar ervaring in logistieke dienstverlening, uitstekende Nederlands en goede kennis van Engels.

Qualifications

• Minstens vijf jaar ervaring in logistieke dienstverlening.
• Gestructureerd werken met oog voor detail.
• Klantgericht en communicatief, ook in drukte.
• GOede kennis van MS Office en ervaring met een WMS; TRIS is een plus.
• Nederlands vloeiend; Engels voldoende; Frans/Duits welkom.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van klantenorders en bijhorende documenten.
• Beheren van klantendossiers en bewaken van een correcte administratieve afhandeling.
• Beantwoorden van vragen van klanten en meedenken over passende oplossingen.
• Opmaken en controleren van facturen.
• Chauffeurs verder helpen aan het loket en hen de nodige documenten bezorgen.
• Overleggen met collega’s van het magazijn en de administratie over de dagelijkse planning en opvolging.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen en organiseren

MS Office gebruik

Tools

MS Office

WMS

TRIS

Job description

Wijngaard Natie zoekt een ervaren Customer Service / Dossierbeheerder voor onze warehousingafdeling in Evergem. Je behandelt klantdossiers, orders en de bijhorende administratie van A tot Z, en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en chauffeurs.

Je werkt zelfstandig en stuurt op planningen, maar overlegt ook met collega’s in de magazijn- en administratieve operatie. Vereisten: minstens vijf jaar ervaring in logistieke dienstverlening, uitstekende Nederlands en goede kennis van Engels.