Customer Service Coördinator Backoffice

Ago Jobs & HR; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Ago Jobs & HR is op zoek naar een Customer Service Coördinator Backoffice die verantwoordelijk is voor de administratieve opvolging van klantenopdrachten en het onderhouden van klantenrelaties.

Taken omvatten het verwerken van opdrachten in SAP, klantcontact via mail en telefoon, samenwerking met frontoffice en planning, en het beheren van pre-facturatie en klachtenafhandeling.

Qualifications

• Administratieve opvolging van klantenopdrachten en klachten afhandelen.
• Onderhouden van klantcontact via mail en telefoon.
• Samenwerken met frontoffice en planning.

Responsabilités

• Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP.
• Onderhouden van klantencontact via mail en telefoon.
• Samenwerken met frontoffice en planning.
• Beheren van pre-facturatie en klachtenafhandeling.

Connaissances

Klantcontact

Outils

SAP

Description du poste

Customer Service Coördinator Backoffice

Als Customer Service Coördinator Backoffice ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van klantenopdrachten en het onderhouden van klantenrelaties.

Taken:

• Verwerken en opvolgen van klantenopdrachten in SAP.
• Onderhouden van klantencontact via mail en telefoon.
• Samenwerken met frontoffice en planning.
• Verwerken en opvolgen van orders via online tools van klanten.
• Beheren van pre-facturatie.
• Behandelen en opvolgen van klachten.