Customer Service Coördinator - Backoffice

Randstad Belgium; Beveren; In loco; EUR 28.000 - 39.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Randstad Belgium zoekt een customer service coördinator (back-office) voor een logistieke dienstverlener in de haven van Antwerpen. Je hebt een bachelor of master in supply chain/ logistiek en staat aan het begin van je carrière.

Je verwerkt klantopdrachten in SAP, onderhoudt contact per mail en telefoon, en werkt nauw samen met planning en frontoffice voor een vlotte workflow. Interimbasis met kans op vast contract na evaluatie.

Competenze

• Bachelor- of masterdiploma in logistiek/supply chain.
• Kennis van SAP en orderverwerking is een plus.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Mansioni

• Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP.
• Klantcontact onderhouden via mail en telefoon.
• Samenwerken met frontoffice & planning voor een vlotte workflow.
• Orderverwerking en opvolging via online tools van klanten.
• Beheer van pre-facturatie en klachtenbehandeling.

Conoscenze

Customer service

Communicatie

Probleemoplossing

Teamspeler

Formazione

Bachelor Supply Chain Management

Master in Logistics

Strumenti

SAP

Descrizione del lavoro

Voor een logistieke dienstverlener voor vloeibare bulkchemicaliën in de haven van Antwerpen, zijn wij op zoek naar een customer service coördinator (back-office). Heb jij een bachelor- of masterdiploma in een logistieke achtergrond op zak en ben jij op zoek naar een eerste uitdaging in de logistieke sector? Dan is dit een interessante positie voor jou!

Als customer service coördinator zal je aan de slag gaan bij een familiebedrijf met sterke waarden. Je komt terecht in een omgeving waarin je wordt uitgedaagd, geïnspireerd wordt en bovenal trots zult zijn. Daarnaast kan je rekenen op een boeiende job met een uitgebreid opleidingstraject en begeleiding. Je zal aan de slag gaan op interimbasis met kans op een vast contract na positieve evaluatie.

Verantwoordelijkheden:

• Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP


• Klantcontact onderhouden via mail en telefoon


• Samenwerken met frontoffice & planning voor een vlotte workflow


• Orderverwerking en opvolging via online tools van klanten


• Beheer van pre-facturatie en klachtenbehandeling

Wie zoeken we:

• Je hebt een bachelor Supply Chain Management of een master. Een eerste ervaring in customer service binnen de logistiek is een plus.


• Je werkt probleemoplossend, nauwkeurig en zelfstandig


• Je bent servicegericht en hebt sterke communicatieve skills


• Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en hebt een goede basis Frans


• Je bent een echte teamspeler


• Je ziet het zitten om op te starten op interimbasis, met mogelijkheid tot vast contract na positieve evaluatie.


• Je zal werken in een regime met flexibele werkuren (tussen 7u en 17u).