Customer Service Representative

Unique Belgium; Antwerpen; Sur place; EUR 39 000 - 51 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Woon-werkvergoeding

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Eindejaarspremie

Maaltijdcheques

Ecocheques

Résumé du poste

Unique Belgium zoekt een Customer service & expeditie medewerker voor de haven van Antwerpen. Je werkt aan douanedocumenten, CRM-systemen en logistieke administratie. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klantaccounts en coördineert railverkeer en truckplanning.

Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in tankterminal-omgevingen, spreekt Nederlands en Engels vloeiend en bent bereid te werken in vroege of late shifts in een internationale logistieke omgeving.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Minimaal 3 jaar ervaring in de tankterminal wereld.
• Kennis van douanedocumenten en ervaring met CRM-systemen zijn sterke pluspunten.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Positief ingesteld, stressbestendig en nauwkeurig.
• Bereidheid om naar de haven van Antwerpen te verplaatsen.
• Bereidheid om in shiften te werken: 06:00–14:00; 11:30–20:00 (uitlopend naar 14:00–22:00).

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren en registreren van railverkeer en afhandelen van verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en actie ondernemen bij onvolledigheden.
• Administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Opvolgen van scheeps- en truckplanning.
• Ondersteunen van expeditie-activiteiten en afhandelen van inkomende documentatie.
• Aanname en controle van documentatie bij truckorders.
• Verzorgen van rapportages en klantoverzichten.
• Registreren en melden van afwijkingen en veiligheidsissues.
• Creëren en verwerken van douane- en inklaringsdocumenten.
• Opvolgen van stockadministratie en verschillen op de tanks.

Connaissances

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendigheid

Formation

Bachelor diploma

Outils

CRM-systemen

ERP-systeem

Description du poste

Ben jij administratief sterk en heb je ervaring in de logistieke sector? Voor een internationaal actief bedrijf zoeken we een Customer service & expeditie medewerkerdie vlot werkt met douanedocumenten en CRM-systemen, en met een positieve mindset bijdraagt aan een vlot draaiende logistieke operatie.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Eerste aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren en registreren van railverkeer en afhandelen van verwarmingsinstructies.
• Controleren van opdrachten en actie ondernemen bij onvolledigheden.
• Administratief verwerken van werkopdrachten in het ERP-systeem.
• Opvolgen van scheeps- en truckplanning.
• Ondersteunen van de expeditie-activiteiten en afhandelen van inkomende documentatie.
• Aanname en controle van documentatie bij truckorders.
• Verzorgen van rapportages en klantoverzichten.
• Registreren en melden van afwijkingen en veiligheidsissues.
• Creëren en verwerken van douane- en inklaringsdocumenten.
• Opvolgen van stockadministratie en verschillen op de tanks.

Jouw profiel als Customer service & expeditie medewerker

• Je behaalde een bachelor diploma
• Je bouwde minstens 3 jaar ervaring op in de tankterminal wereld
• Kennis van douanedocumenten en ervaring met CRM-systemen zijn sterke pluspunten.
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels.
• Je bent positief ingesteld, stressbestendig en laat je niet meeslepen door negativiteit.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en bent voltijds beschikbaar.
• Je kan je verplaatsen naar de haven van Antwerpen
• Bereidheid om in shiften te werken:
• 06:00 – 14:00 (vroege shift)
• 11:30 – 20:00, later evoluerend naar 14:00 – 22:00 (late shift)

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijk brutoloon vanaf €3.500, afhankelijk van jouw ervaring, aangevuld met woon‑werkvergoeding, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eindejaarspremie, maaltijdcheques, ecocheques, …
• Een functie binnen een internationale logistieke omgeving met mooie doorgroeimogelijkheden.
• Een gevarieerd takenpakket met een mix van administratie, communicatie en operationele ondersteuning.
• Een open en collegiale werksfeer, waarin positiviteit, samenwerking en respect centraal staan.
• Een 40‑urenweek met 12 ADV‑dagen, waardoor je werk en privé vlot kan combineren.

Je komt terecht in een omgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei echt gewaardeerd worden.