Customer Support Coördinator Logistiek

Unique Beveren; Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Unique Beveren zoekt een Customer Service Coördinator die de dagelijkse opvolging van transportdossiers verzorgt en duurzame klantenrelaties onderhoudt. Je werkt aan een eigen portefeuille en zorgt voor tijdige en correcte uitvoering van opdrachten.

In deze rol ontmoet je dagelijks verschillende partijen, verwerk je administratie, bereid je facturatie voor en help je bij het opvragen van tarieven. Je bent het eerste aanspreekpunt bij vragen en operationele uitdagingen en houdt klantgegevens

Responsabilités

• Je verwerkt transportaanvragen en volgt deze nauwgezet op van aanvraag tot afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne collega's.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt langdurige professionele relaties uit.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van transportdossiers.
• Je ondersteunt de voorbereiding van de facturatie binnen het operationele systeem.
• Je vraagt tarieven op bij leveranciers en verwerkt prijsaanvragen volgens bestaande afspraken.
• Je waakt over een correcte naleving van werkprocedures en klantafspraken.
• Je houdt relevante gegevens en klantinformatie up-to-date in de systemen.
• Je registreert bijkomende kosten en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen, meldingen of operationele uitdagingen.
• Je ondersteunt administratieve processen binnen de transportafdeling.

Connaissances

Transportcoördinatie

Klantrelaties

Description du poste

Krijg je energie van het coördineren van transportopdrachten, het onderhouden van klantenrelaties en het vinden van oplossingen? Werk je graag in een dynamische omgeving waar je dagelijks schakelt tussen verschillende partijen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.

Jouw functie

Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van transportdossiers en het onderhouden van duurzame klantenrelaties. Je beheert jouw eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat transportopdrachten correct en tijdig worden uitgevoerd.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je verwerkt transportaanvragen en volgt deze nauwgezet op van aanvraag tot afhandeling.
• Je onderhoudt dagelijks contact met klanten, leveranciers en interne collega's.
• Je beheert een eigen klantenportefeuille en bouwt langdurige professionele relaties uit.
• Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van transportdossiers.
• Je ondersteunt de voorbereiding van de facturatie binnen het operationele systeem.
• Je vraagt tarieven op bij leveranciers en verwerkt prijsaanvragen volgens bestaande afspraken.
• Je waakt over een correcte naleving van werkprocedures en klantafspraken.
• Je houdt relevante gegevens en klantinformatie up-to-date in de systemen.
• Je registreert bijkomende kosten en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij vragen, meldingen of operationele uitdagingen.
• Je ondersteunt administratieve processen binnen de transportafdeling.