Customer Service Coördinator - Aalst

Jobat; Erembodegem; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in België zoekt een klantgerichte Customer Service Coördinator in Erembodegem om administratieve opvolging van klanten te verzorgen en als belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en accountmanagers te fungeren.

Je beheert dossiers, maakt offertes en contracten, verwerkt bestellingen en houdt klantgegevens up-to-date met aandacht voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Qualifications

• Klantgericht en administratief sterk.
• Ervaring in customer service.
• In een dynamische omgeving snel schakelen.

Responsabilités

• Beheer van klantendossiers van A tot Z en administratieve opvolging.
• Opstellen van offertes, contracten en klantenfiches en opvolging.
• Verwerken van bestellingen en opvolging bewaken.
• Behoud van up-to-date klantgegevens en informatie.
• Ondersteunen van Accountmanagers en samenwerken met interne diensten.
• Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor duidelijke communicatie.
• Nauwkeurig controleren van dossiers en kwaliteitsbewaking.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Coördinatie

Communicatie

Outils

MS Office

Description du poste

Onze klant staat voor duurzame brandbeveiliging van mens en goed, gepersonaliseerd naar elke specifieke vraag/behoefte van de klant en steeds met het oog voor het ecologische aspect.

De organisatie combineert een professionele aanpak met een mensgerichte bedrijfscultuur. Medewerkers krijgen vertrouwen, verantwoordelijkheid en de ruimte om mee te denken en initiatief te nemen. Samenwerking staat centraal, net als het streven naar continue verbetering.

Jobomschrijving

Customer Service Coördinator – Erembodegem

Ben jij klantgericht, administratief sterk en hou je ervan om klanten professioneel te ondersteunen? Heb je ervaring binnen customer service en werk je graag in een omgeving waar je snel moet schakelen?

Dan is deze vacature als Customer Service Coördinator misschien wel jouw volgende uitdaging!

Jouw functie

Als Customer Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van een aantal toegewezen klanten. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, interne afdelingen en accountverantwoordelijken en zorgt ervoor dat alle dossiers correct en efficiënt worden behandeld.

Jouw takenpakket

• Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Je maakt offertes, contracten en klantenfiches op en volgt deze verder op.
• Je verwerkt bestellingen en bewaakt de verdere opvolging.
• Je houdt klantgegevens en administratieve informatie up-to-date.
• Je ondersteunt de Accountmanagers en werkt nauw samen met verschillende interne diensten.
• Je beantwoordt klantvragen en zorgt voor een vlotte communicatie.
• Je controleert dossiers nauwkeurig en bewaakt de kwaliteit van de verwerking.