Customer Service Coordinator

AGO & HR DEINZE; Deinze; Sur place; EUR 65 000 - 85 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO & HR DEINZE zoekt een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert in een innovatieve productieomgeving. De focus ligt op klantgerichtheid, digitalisering en continue verbetering, waarbij samenwerking over afdelingen heen centraal staat.

Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening met een uitstekende klantbeleving en stuurt op KPI's, efficiëntie en positieve teamcultuur.

Responsabilités

• Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam.
• Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.
• KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren.
• Processen efficiënter en klantgerichter maken.
• Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren.
• Samenwerken met interne afdelingen.
• Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.

Description du poste

Wil jij een sleutelrol opnemen binnen een innovatieve, internationale productieomgeving waar kwaliteit, klantgerichtheid en continue verbetering centraal staan? Voor onze klant zoeken we een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert. Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening waarin digitalisering, samenwerking en een uitstekende klantbeleving het verschil maken.

Jouw taken

• Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam.
• Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.
• KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren.
• Processen efficiënter en klantgerichter maken.
• Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren.
• Samenwerken met interne afdelingen.
• Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.