Customer Service Coach & Process Improvement Lead
AGO & HR DEINZE
N’envoyez pas un CV générique — générez un CV et une lettre de motivation adaptés à ce poste précis.
Résumé du poste
AGO & HR DEINZE zoekt een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert in een innovatieve productieomgeving. De focus ligt op klantgerichtheid, digitalisering en continue verbetering, waarbij samenwerking over afdelingen heen centraal staat.
Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening met een uitstekende klantbeleving en stuurt op KPI's, efficiëntie en positieve teamcultuur.
Responsabilités
- Coachen, aansturen en ontwikkelen van het customer serviceteam.
- Bewaken en verbeteren van de klanttevredenheid.
- KPI's opvolgen, analyseren en optimaliseren.
- Processen efficiënter en klantgerichter maken.
- Digitale tools, CRM en AI-oplossingen implementeren.
- Samenwerken met interne afdelingen.
- Verbeterprojecten initiëren en een positieve teamcultuur stimuleren.
Description du poste
AGO & HR DEINZE zoekt een inspirerende leidinggevende die een customer serviceteam coacht en processen optimaliseert in een innovatieve productieomgeving. De focus ligt op klantgerichtheid, digitalisering en continue verbetering, waarbij samenwerking over afdelingen heen centraal staat.
Je bouwt mee aan een toekomstgerichte dienstverlening met een uitstekende klantbeleving en stuurt op KPI's, efficiëntie en positieve teamcultuur.
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
