Customer Service Bediende Pools - Engels | Oudenaarde

ADECCO OUDENAARDE; Ename; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO Oudenaarde zoekt een Customer Service Medewerker Pools/Engels voor de omgeving van Oudenaarde. Je fungeert als schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen en zorgt voor duidelijke communicatie en een correcte opvolging van het klanttraject.

Je dagelijkse taken omvatten het beheren van telefoon- en mailverkeer, het verwerken van orders, toezicht op levertijden en het bewaken van kredietafspraken.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Pools en Engels; andere talen zijn een plus.
• Klantgerichte communicatie en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring in klantenservice is een plus.

Responsabilités

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor de toegewezen regio.
• Beantwoord telefoon- en mailverkeer van klanten.
• Verwerken van orders en opvolging verzorgen.
• Volgen van steekproeven, bestellingen en levertijden.
• Bewaken van kredietafspraken met klanten.
• Professionele afhandeling van klachten en passende oplossingen zoeken.
• Logistieke aspecten opvolgen en leveringstermijnen bewaken.
• Zorgen voor tijdige levering en acties ondernemen waar nodig.

Connaissances

Pools

Engels

Description du poste

Customer Service Medewerker Pools / Engels gezocht voor een bedrijf te Oudenaarde.

Als Customer Service Advisor ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, accountmanagers en verschillende interne afdelingen. Je zorgt voor een vlotte communicatie en een correcte opvolging van het volledige klantenproces.

Jouw taken :

• Je bent het vast intern aanspreekpunt voor de aan jou toegewezen regio.
• Je werkt nauw samen met de vertegenwoordiger(s) van jouw regio.
• Je behandelt telefoon- en mailverkeer van de klant.
• Je verwerkt de orders en doet de nodige opvolging.
• Je volgt stalen, bestellingen en levertermijnen op.
• Je bewaakt mee de kredietafspraken van de klant.
• Je doet een professionele opvolging van klachten en zoekt steeds een passende oplossing.
• Daarnaast ga je ook het logistieke aspect opvolgen.
• Je zorgt voor een tijdige levering en onderneemt actie waar nodig.