Customer Service - Pools & Engels

AGO Jobs & HR Waregem Office; Bevere; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

AGO Jobs & HR Waregem Office zoekt een gemotiveerde medewerker ter ondersteuning van de Account Managers in hun dagelijkse werking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail, verwerkt en bevestigt klantorders en volgt deze administratief op.

Daarnaast bewaak je de voortgang van bestellingen en levertermijnen, stem je leveringen af met klanten en interne afdelingen, volg je verstuurde stalen en klantendossiers nauwgezet op en behandel je klachten op een klantgerichte

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede administratie en organisatorische vaardigheden.
• In staat om zelfstandig prioriteiten te stellen.

Responsabilités

• Je ondersteunt de Account Managers in hun dagelijkse werking.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt en bevestigt klantorders en volgt deze administratief op.
• Je bewaakt de voortgang van bestellingen en levertermijnen.
• Je volgt verstuurde stalen en klantendossiers nauwgezet op.
• Je stemt leveringen af met klanten en interne afdelingen.
• Je houdt de kredietpositie van klanten mee in het oog.
• Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en zoekt actief naar oplossingen.
• Je zorgt ervoor dat je steeds goed op de hoogte bent van de lopende dossiers.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Administratieve vaardigheden

Description du poste

• Je ondersteunt de Account Managers in hun dagelijkse werking.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt en bevestigt klantorders en volgt deze administratief op.
• Je bewaakt de voortgang van bestellingen en levertermijnen.
• Je volgt verstuurde stalen en klantendossiers nauwgezet op.
• Je stemt leveringen af met klanten en interne afdelingen.
• Je houdt de kredietpositie van klanten mee in het oog.
• Je behandelt klachten op een klantgerichte manier en zoekt actief naar oplossingen.
• Je zorgt ervoor dat je steeds goed op de hoogte bent van de lopende dossiers.