Customer Service assistant

UNIQUE; Sint-Joost-ten-Node; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

Unique zoekt een Customer Service Assistant om het administratieve beheer en de commerciële opvolging van een klantenportefeuille te verzorgen, in nauwe samenwerking met de Sales Representative.

Naast het aanmaken en archiveren van klantendossiers, omvat de rol ook het efficiënt beheren van dossiers, verkoopondersteuning aan fleet managers bij klanten en het behandelen van klachten en het opvolgen van problemen in de portefeuille.

Qualifications

• Administratieve vaardigheden voor beheer van klantendossiers.
• Inzicht in kredietwaardigheid en contracten is een plus.
• Verkoopondersteuning en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Beheer van administratieve taken voor een klantenportefeuille in samenwerking met Sales Representative.
• Aanmaken van nieuwe klantendossiers en archiveren van documenten.
• Efficiënt beheer van klantendossiers en ondersteuning van wagenparkbeheerders bij klanten.

Job description

Als Customer Service Assistant ben je verantwoordelijk voor het administratief beheer en de commerciële opvolging van een klantenportefeuille (in een bepaalde sector) in samenwerking met de Sales Representative.

Daarnaast bestaan je taken uit

• Aanmaken van nieuwe klantendossiers (kredietwaardigheid beoordelen, kaarten aanmaken, contracten verwerken en archiveren);
• Efficiënt beheer van klantendossiers;
• lVerkoopondersteuning (assistentie aan wagenparkbeheerders bij klanten, dagelijkse ondersteuning van de verkoopvertegenwoordiger);
• Behandelen van klachten en opvolgen van problemen in de klantenportefeuille.