Customer Service Agent

Jobat; Oostende; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aantrekkelijk salaris

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Opleiding op maat

Kans op vast contract

Résumé du poste

Jobat zoekt een team member customer service in Oostende. Jij bent de essentiële schakel die bijdraagt aan klanttevredenheid door dagelijks contact te hebben met de grootste accounts van de vestiging.

Je coördineert de afhandeling van vragen, volgt transporten op en werkt samen met andere teams. Uitstekende communicatie in het Nederlands, Engels en Frans is cruciaal, naast een proactieve en verkoopgerichte mindset. Er is ook ruimte voor ontwikkeling en intern doorgroeien.

Qualifications

• Zeer goede communicatie in het Nederlands, Engels en Frans.
• Basisvaardigheden in het Duits zijn een voordeel.
• Ervaring in klantenservice is gewenst.

Responsabilités

• Contact houden met de grootste accounts.
• Coördineren van correcte afhandeling van vragen.
• Proactief transporten opvolgen.
• Overleggen met andere teams.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Proactieve houding

Teamwerk

Verantwoordelijkheidsgevoel

Verkoopgerichtheid

Description du poste

Functie

Onze klant in Genk streeft naar een voortdurende verbetering van de samenwerking met haar klanten om zo langdurige partnerships uit te bouwen. Als team member customer service ben jij de schakel in de keten die bijdraagt tot customer satisfaction.

Het takenpakket

• Dagelijks sta je in contact met de grootste accounts van de vestiging
• Je bent hun eerste aanspreekpunt en coördineert de correcte afhandeling van vragen
• Je kan je inleven in de klant en doet er alles aan om een uitstekende service te leveren
• Transporten volg je proactief op
• Je overlegt met de andere teams en zoekt naar een passende oplossing
• Samen met de operationele teams zorg je er mee voor dat performance targets behaald worden.

Profiel

Jouw profiel:

• Je begrijpt dat uitstekende customer service het visitekaartje is
• Je spreekt zeer goed Nederlands, Engels en Frans
• Je kan een gesprek voeren in het Duits
• Je werkt nauwkeurig en wil continu bijleren
• Je hebt excellente communicatie skills en bent proactief
• Je hebt een sales georienteerde mindset
• Je werkt graag in teamverband
• Je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Wat je van ons krijgt

Ons aanbod:

• Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc ...
• Een professionele werkomgeving met gedreven collega’s
• Een opleidingstraject op jouw maat
• Kansen om jezelf te ontwikkelen én, als dat je ambitie is, intern door te groeien
• De ruimte om mee te denken en initiatief te nemen
• Tof bedrijf
• Na een geslaagde interimperiode, kans op vast contract