Customer service medewerker

Synergie Belgium; Gistel; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Bedrijfswagen bespreekbaar

Résumé du poste

Synergie Belgium zoekt een Customer Service Officer voor een hecht team in een groeiende, internationale omgeving. Je voert klantorders in en volgt ze op in het ERP-systeem, stemt bestellingen af met productie en bewaakt tijdige verwerking.

Samen met Sales, Productie en Logistiek bied je ondersteuning, behandel je vragen over leveringen en prijzen, en werk je mee aan duurzame en efficiënte processen. Een bachelor, meertalige vaardigheden en een klantgerichte instelling zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal een bachelordiploma.
• Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus.
• Klantgerichtheid combineren met commerciële feeling.
• Rustig blijven bij veranderende prioriteiten.
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht werken; zowel zelfstandig als in team.

Responsabilités

• Klantorders invoeren en opvolgen in het ERP-systeem.
• Bestellingen afstemmen met productie en toezien op tijdige verwerking.
• Samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken.
• Prijzen up-to-date houden.
• Transportplanning coördineren met logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs bewaken.
• Meewerken aan duurzame en efficiënte processen.

Connaissances

Klantgerichtheid

Taalvaardigheid NL/FR/EN

Formation

Bachelor diploma

Outils

ERP-systeem

Description du poste

Klaar om mee te groeien met een organisatie waar jouw initiatief écht het verschil maakt?

Je komt terecht in een hecht team waar geen dag helemaal hetzelfde is. De organisatie groeit snel en daardoor zijn nog niet alle processen in beton gegoten. Dat betekent vooral veel ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en impact.

Als Customer Service Officer ben je een belangrijke schakel tussen klanten en verschillende interne afdelingen.

• Klantorders invoeren en opvolgen in het ERP-systeem.
• Bestellingen afstemmen met Productie en toezien op een tijdige verwerking.
• Samenwerken met Sales, Productie en Logistiek.
• Offertes controleren en verwerken.
• Prijzen up-to-date houden.
• Non-conformiteiten registreren en opvolgen.
• Sales administratief ondersteunen.
• Klanten telefonisch en via andere kanalen verder helpen.
• Vragen rond leveringen, rushorders en andere klantbehoeften behandelen.
• Transportplanning coördineren met de logistieke dienst.
• Levertermijnen bij transporteurs bewaken.
• Meewerken aan duurzame en efficiënte processen.

Wat zoeken we?

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
• Nederlands, Frans en Engels beheers je vlot; Duits is een pluspunt.
• Een probleem zie je als een kans om een oplossing te vinden.
• Klantgerichtheid combineer je met commerciële feeling.
• Je blijft rustig wanneer prioriteiten veranderen.
• Snel schakelen, initiatief nemen en zelfstandig werken geven je energie.
• Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend.
• Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Zowel zelfstandig werken als samenwerken in een dynamisch team past bij je.
• Je bent ondernemend, respectvol en resultaatgericht.

Wat bieden we?

• Een uitdagende functie binnen een sterk groeiende internationale omgeving.
• Een familiale cultuur met korte communicatielijnen.
• Opleidingen en kansen om professioneel door te groeien.
• Een aantrekkelijke verloning volgens ervaring.
• Maaltijdcheques.
• 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen.
• Groepsverzekering.
• Hospitalisatieverzekering.
• Een bedrijfswagen is bespreekbaar voor de juiste kandidaat.
• Een voltijdse functie, van maandag tot en met vrijdag.