Customer Service

Synergie Geel; Herentals; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

39-urenweek + ADV-dagen

Eindejaarsbonus

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Job summary

Bonnie Professionals zoekt een customer service medewerker in Sint-Gillis-Waas om vragen van klanten te beantwoorden over orders en leveringen. Je verwerkt binnenkomende bestellingen, plant leveringen en bewaakt naleveringen. Je werkt met Outlook, MS Office en Navision en beheerst Nederlands uitstekend met goede Engelse en Franse kennis.

De functie biedt een 39-uren week, ADV-dagen, jaarpremie en hospitalisatieverzekering. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Service.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Comfortabel in intern en extern overleg.
• Concentreerd en nauwkeurig werken onder druk.
• Vlotte kennis van Outlook, MS Office en Navision.
• Uitstekende Nederlandstalige communicatie; goed Engels en Frans.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertermijnen en technische specificaties.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen tot orders op gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolgen van naleveringen en ad-hoc orders.
• Invoeren en opvolgen van bestellingen.
• Digitale documenten beheren en administratie verzorgen.

Skills

Klantenservice

Communicatie

Klantgerichtheid

Overleg intern/extern

Precisie/Nauwkeurig werken

Stressbestendigheid

Outlook

MS Office

Navision

Nederlands

Engels

Frans

Tools

Navision

Outlook

MS Office

Job description

• Beantwoordt de vragen van klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen (per mail, fax, telefoon) tot orders in functie van de gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolging van naleveringen en orders op afroep.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen.

Je hebt minstens 2 jaar ervaring als Customer Service Medewerker en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, klantgericht ingesteld en voelt je comfortabel bij zowel intern als extern overleg. Daarnaast kan je geconcentreerd en nauwkeurig werken aan verschillende taken en ben je stressbestendig wanneer de werkdruk of tijdsdruk toeneemt.

Je werkt vlot met verschillende IT-systemen, waaronder Outlook, MS Office en Navision. Tot slot heb je een uitstekende kennis van het Nederlands en een goede kennis van het Engels en Frans.

• Digitale documenten beheren
• Inschrijven op een aanbesteding
• Documenten of informatie klasseren
• Verplaatsingen van medewerkers organiseren
• Facturatie voorbereiden

• Digitale documenten beheren
• Inschrijven op een aanbesteding
• Documenten of informatie klasseren
• Verplaatsingen van medewerkers organiseren
• Facturatie voorbereiden

• 39-urenweek met 6 betaalde ADV-dagen bovenop de 20 wettelijke vakantiedagen
• Jaarlijkse eindejaarspremie.
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.

Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Technisch-administratief medewerker

Erkenningsnummer: VG.607/BUO0072-405-201210190072-406-20121019W.RS.197W.INT.197W.SO.197

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB.VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.

BONNIE PROFESSIONALS voor een job in SINT-GILLIS-WAAS