Klantenservice & Orderbeheer Specialist

Synergie Geel; Herentals; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

39-urenweek + ADV-dagen

Eindejaarsbonus

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Résumé du poste

Bonnie Professionals zoekt een customer service medewerker in Sint-Gillis-Waas om vragen van klanten te beantwoorden over orders en leveringen. Je verwerkt binnenkomende bestellingen, plant leveringen en bewaakt naleveringen. Je werkt met Outlook, MS Office en Navision en beheerst Nederlands uitstekend met goede Engelse en Franse kennis.

De functie biedt een 39-uren week, ADV-dagen, jaarpremie en hospitalisatieverzekering. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in Customer Service.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Comfortabel in intern en extern overleg.
• Concentreerd en nauwkeurig werken onder druk.
• Vlotte kennis van Outlook, MS Office en Navision.
• Uitstekende Nederlandstalige communicatie; goed Engels en Frans.

Responsabilités

• Beantwoorden van klantvragen over orderstatus, levertermijnen en technische specificaties.
• Verwerken van binnenkomende bestellingen tot orders op gevraagde leverdatum.
• Afspraken plannen met klanten over leveringen.
• Opvolgen van naleveringen en ad-hoc orders.
• Invoeren en opvolgen van bestellingen.
• Digitale documenten beheren en administratie verzorgen.

Connaissances

Klantenservice

Communicatie

Klantgerichtheid

Overleg intern/extern

Precisie/Nauwkeurig werken

Stressbestendigheid

Outlook

MS Office

Navision

Nederlands

Engels

Frans

Outils

Navision

Outlook

MS Office

Description du poste

Bonnie Professionals zoekt een customer service medewerker in Sint-Gillis-Waas om vragen van klanten te beantwoorden over orders en leveringen. Je verwerkt binnenkomende bestellingen, plant leveringen en bewaakt naleveringen. Je werkt met Outlook, MS Office en Navision en beheerst Nederlands uitstekend met goede Engelse en Franse kennis.

De functie biedt een 39-uren week, ADV-dagen, jaarpremie en hospitalisatieverzekering. Relevante ervaring en klantgerichte houding zijn vereist.