Customer-Focused Auto Service Advisor

ACTIEF INTERIM; Pelt; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ACTIEF INTERIM België zoekt een klantgerichte Service Advisor voor een garage in de regio Pelt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de cruciale schakel tussen klant en atelier.

Affiniteit met automotive en een lichte technische voorkennis zijn belangrijk; je voert geen herstellingen uit maar begrijpt wat klanten vertellen.

Je stelt gerichte vragen, geeft een eerste inschatting en verzorgt planning en administratieve opvolging, in nauwe samenwerking met technicians.

Qualifications

• Affiniteit met de automotive sector en klantgericht werken.
• Voldoende technische kennis om vragen te begrijpen.
• Uitstekende communicatie met klanten en team.

Responsabilités

• Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen aan de balie
• Telefonische vragen over onderhoud en herstellingen beantwoorden
• Luisteren naar technische vragen of problemen van klanten en gericht doorvragen
• Eerste inschatting maken van de benodigde werkzaamheden
• Klanten adviseren over onderhoud, herstellingen en dienstverlening
• Werkzaamheden correct inplannen voor het atelier
• Onderhoudscontracten en klantendossiers administratief opvolgen
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens
• Nauw samenwerken met techniekers en andere collega's

Connaissances

Klantgericht

Technische basiskennis

Communicatie

Description du poste

ACTIEF INTERIM België zoekt een klantgerichte Service Advisor voor een garage in de regio Pelt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vormt de cruciale schakel tussen klant en atelier.

Affiniteit met automotive en een lichte technische voorkennis zijn belangrijk; je voert geen herstellingen uit maar begrijpt wat klanten vertellen.

Je stelt gerichte vragen, geeft een eerste inschatting en verzorgt planning en administratieve opvolging, in nauwe samenwerking met technicians.