Automotive Service Advisor & Customer Liaison

Jobat; Pelt; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt een Service Advisor voor een garage in de regio Pelt. U bent het eerste contactpunt voor klanten en vormt de schakel tussen klant en atelier.

Affiniteit met automotive en een lichte technische voorkennis zijn belangrijk; u hoeft geen herstellingen uit te voeren maar begrijpt wat klanten bedoelen bij technische problemen. U zorgt voor gerichte vragen, een eerste inschatting en correcte communicatie naar techniekers.

Qualifications

• Affiniteit met de automotive sector en een lichte technische voorkennis zijn belangrijk.
• Je hoeft geen autoreparaties uit te voeren, maar begrijpt wel wat klanten bedoelen bij technische vragen.
• Je stelt gerichte vragen, maakt een eerste inschatting en geeft de juiste informatie door aan de techniekers.
• Je plant en volgt administratief werk nauwgezet op en werkt nauw samen met collega's.

Responsibilities

• Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen aan de balie.
• Telefonische vragen over onderhoud en herstellingen beantwoorden.
• Luisteren naar technische vragen of problemen van klanten en gericht doorvragen.
• Eerste inschatting maken van de benodigde werkzaamheden.
• Klanten adviseren over onderhoud, herstellingen en dienstverlening.
• Werkzaamheden correct inplannen voor het atelier.
• Onderhoudscontracten en klantendossiers administratief opvolgen.
• Ondersteunen bij de administratie en opvolging van verhuurwagens.
• Nauw samenwerken met techniekers en andere collega's.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Administratieve vaardigheden

Planmatig werken

Basis technische kennis auto

Job description

Jobat zoekt een Service Advisor voor een garage in de regio Pelt. U bent het eerste contactpunt voor klanten en vormt de schakel tussen klant en atelier.

Affiniteit met automotive en een lichte technische voorkennis zijn belangrijk; u hoeft geen herstellingen uit te voeren maar begrijpt wat klanten bedoelen bij technische problemen. U zorgt voor gerichte vragen, een eerste inschatting en correcte communicatie naar techniekers.