Customer Service Representative

Supplychain.careers; Antwerpen; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Supplychain.careers zoekt een Customer Service Representative in Antwerpen om het eerste aanspreekpunt voor klanten te zijn en zorgen voor vlotte en correcte afhandeling van elke order. Je werkt samen met interne afdelingen om de beste service te leveren.

Je beheert orders van A tot Z, beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en registreert contactmomenten en klachten nauwkeurig. Een klantgerichte aanpak en goede communicatie zijn essentieel voor succes in deze rol.

Responsabilités

• Je beheert klantorders van A tot Z, van orderinvoer en opvolging tot facturatie.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Je verstrekt correcte en volledige informatie en biedt een uitstekende klantenservice.
• Je werkt nauw samen met sales, productie, supply chain en kwaliteitszorg om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
• Je registreert klantcontacten, transacties, opmerkingen en klachten op een correcte manier.

Description du poste

Voor onze klant, een internationaal groeiende producent van premium voedingsproducten, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat elk order vlot en correct wordt afgehandeld. Je volgt het volledige proces op en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om de beste service te bieden.

Functie omschrijving

• Je beheert klantorders van A tot Z, van orderinvoer en opvolging tot facturatie.
• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
• Je verstrekt correcte en volledige informatie en biedt een uitstekende klantenservice.
• Je werkt nauw samen met sales, productie, supply chain en kwaliteitszorg om aan de verwachtingen van de klant te voldoen.
• Je registreert klantcontacten, transacties, opmerkingen en klachten op een correcte manier.