Customer Care & Onboarding Specialist

FLEXTRA INTERIM; Ternat; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM in Ternat zoekt een ondersteunend teamlid voor klanten die hun bestelling plaatsen via een online bestelplatform. Je zorgt ervoor dat klanten wegwijs worden in de tool en biedt hen ondersteuning.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken en promoot je actief het productengamma. Je denkt mee over verbeteringen in het orderproces en werkt samen met verschillende afdelingen om klantrelaties te versterken.

Responsabilités

• Ondersteuning bieden aan klanten via het online bestelplatform.
• Promotie van het online bestelplatform en ondersteuning aan nieuwe gebruikers.
• Meedenken over digitalisatie en optimalisatie van het orderproces.
• Verantwoordelijk voor administratieve opvolging via verschillende kanalen.
• Advies geven over upselling en regelmatige klantcontacten.
• Problemen oplossen in samenwerking met andere afdelingen.
• Hulp bieden bij kleine projecten en implementatie van nieuwe tools.

Description du poste

FLEXTRA INTERIM in Ternat zoekt een ondersteunend teamlid voor klanten die hun bestelling plaatsen via een online bestelplatform. Je zorgt ervoor dat klanten wegwijs worden in de tool en biedt hen ondersteuning.

Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor administratieve taken en promoot je actief het productengamma. Je denkt mee over verbeteringen in het orderproces en werkt samen met verschillende afdelingen om klantrelaties te versterken.