Klantenservice Specialist | Logistiek & Automotive

FLEXTRA INTERIM; Eppegem; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

FLEXTRA INTERIM in Eppegem zoekt een Customer service medewerker die als schakel fungeert tussen klanten, dealers, chauffeurs en de Operations-afdeling en zorgt voor polyvalentie binnen de dienst. Je hebt minstens basiservaring in klantenservice, beheerst Engels en Nederlands vloeiend, Frans is een plus.

Taken omvatten het registreren van bestellingen, opvolgen van orders, afhandeling van klachten en het opstellen van rapportages.

Qualifications

• Goede kennis van Engels (mondeling en schriftelijk).
• Zeer goede kennis van het Nederlands (mondeling en schriftelijk).
• Kennis Frans is een pluspunt.

Responsabilités

• Opvolgen van bestellingen en dossiers van klanten of leveranciers.
• Beheer van telefoon en correspondentie met klanten.
• Opvolgen van klantklachten en opstellen van korte actieplannen.
• Opvolging van operationele storingen en kwaliteitsindicatoren.

Description du poste

FLEXTRA INTERIM in Eppegem zoekt een Customer service medewerker die als schakel fungeert tussen klanten, dealers, chauffeurs en de Operations-afdeling en zorgt voor polyvalentie binnen de dienst. Je hebt minstens basiservaring in klantenservice, beheerst Engels en Nederlands vloeiend, Frans is een plus.

Taken omvatten het registreren van bestellingen, opvolgen van orders, afhandeling van klachten en het opstellen van rapportages.