Customer Care Officer

CTRL-F; Ertvelde; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

38-uren werkweek

ADV-dagen

Extra verlofdagen

Anciënniteit vakantiedag

Résumé du poste

CTRL-F zoekt een Customer Care Officer met focus op logistiek. Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking, goederenstroom en voorraadbeheer, met gebruik van Navision of klantensystemen.

Je zorgt voor data‑integriteit in systemen, volgt procedures in het magazijn en werkt nauw samen met collega’s voor een veilige en nette werkomgeving. Aangeboden met flexibiliteit en aantrekkelijke extralegale voordelen.

Qualifications

• Klantgericht en georganiseerd; ervaring met Navision of SAP is een plus.
• Kennis van MS Office en data-invoer in systemen.
• Beschikbaarheid voor een 7,6-urige werkdag (maandag-vrijdag) met start tussen 08:00 en 09:00.

Responsabilités

• Verwerken van orders en opvolging van goederenstromen.
• Beheer van voorraad en planning via Navision of klantensystemen.
• Zorg voor consistente en correcte data in de systemen.
• Volg interne procedures in het magazijn en signaleer verbeterpunten.
• Zorg voor een efficiënte interne informatie- en documentstroom.
• Werk nauw samen met collega’s voor een veilige en nette werkomgeving.
• Rapporteer rechtstreeks aan de Operations Manager.

Connaissances

Prioritisering

Plannen

Organiseren

Klantgerichtheid

Probleemoplossen

Communicatie

Outils

Navision

SAP

MS Office

Description du poste

Functie

Ben jij gepassioneerd door logistiek en heb je een echte drive voor magazijnbeheer en transport? Dan ben jij misschien wel de Customer Care Officer die wij zoeken! Voor dit bedrijf in de buurt van Evergem zijn we op zoek naar een gedreven allround medewerker die zich graag vastbijt in alles wat met orderverwerking, goederenstromen en voorraadbeheer te maken heeft.

• Als Customer Care Officer ben jij de spil in de optimalisatie van het logistieke proces.
• Jij zorgt voor de vlotte opvolging van bestellingen, het beheer van de goederenstroom, de planning en de voorraad via het softwareprogramma Microsoft Navision, of de systemen van onze klanten.
• Het is cruciaal om ervoor te zorgen dat alle data consistent en correct zijn in deze systemen, en jij speelt hierbij een sleutelrol.
• Je volgt strikt de procedures in ons magazijn en denkt actief mee over verbeteringen.
• Bovendien zorg jij voor een efficiënte interne informatie- en documentstroom.
• Je werkt daarnaast nauw samen met je collega’s om een nette en veilige werkomgeving te garanderen.
• e rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager, die altijd klaarstaat voor ondersteuning.

Profiel

Voor deze vacature zoeken we volgend profiel:

• Je hebt een natuurlijk talent voor het stellen van prioriteiten, plannen en organiseren.
• Je bent vlot in het gebruik van MS Office en hebt bij voorkeur ervaring met Navision of SAP.
• Jij denkt oplossingsgericht en neemt het initiatief om doelen te bereiken. Gedrevenheid zit in je DNA.
• De klant staat altijd centraal voor jou; pas als de klant tevreden is, ben jij dat ook.
• Je kan werken met een flexibel rooster van 7,6 uur per dag (maandag-vrijdag), met opstarturen tussen 08u00 en 09u00.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een mooie plus.
• En het belangrijkste: je hebt een sterke motivatie om samen met het bedrijf te groeien en het verschil te maken!

Aanbod

Als Customer Care Officer kom je terecht in een vooruitstrevend, modern en duurzaam bedrijf, waar respect, veiligheid en passie de fundamenten vormen. Ze stimuleren initiatieven, streven voortdurend naar verbetering en bieden ruimte voor plezier en ontspanning.

Je mag een aantrekkelijk salaris verwachten, afgestemd op je ervaring en kennis, aangevuld met tal van extralegale voordelen:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• Ecocheques van €250 per jaar.
• Hospitalisatie- en sectorale groepsverzekering.
• Een 38-uren werkweek met 6 ADV-dagen op jaarbasis.
• 4 extra verlofdagen die sectorieel worden aangeboden.
• Per 5 jaar anciënniteit ontvang je een extra vakantiedag.

Organisatie

Dit bedrijf is een klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service. Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voor perfectie!'