Customer Account Controller

Vivaldis Group; Genk; Presencial; EUR 42.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Vivaldis Group zoekt voor een klant in Genk een Customer Account Controller. Je beheert het volledige orderafhandelingsproces voor belangrijke klantaccounts, zorgt voor tijdige levering en naleving van klantverwachtingen.

Als primair aanspreekpunt werk je nauw samen met Sales, Supply Chain, Operations, Logistiek en Finance om een uitstekende service te leveren en de bedrijfsresultaten te ondersteunen in een dynamische FMCG-omgeving.

Responsabilidades

• Klantorders beheren van ontvangst tot levering met behulp van SAP.
• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren van de productieplanning en orderafhandelingsactiviteiten.
• Beheren van orderwijzigingen, annuleringen, allocaties en klantvragen.
• Leveringen opvolgen en samenwerken met logistieke dienstverleners om een optimale servicekwaliteit te garanderen.
• Opstellen van verkoop-, voorraad- en prognoserapporten en -analyses.
• Ondersteuning bieden bij vraagplanning (demand planning) en forecasting voor klanten.
• Monitoren van KPI's, waaronder OTIF (*On-Time In-Full*) en voorraadbeheer.
• Sterke klantrelaties opbouwen via regelmatige communicatie en klantbezoeken.
• Nauw samenwerken met interne belanghebbenden binnen Sales, Operations, Finance, Technical Services en Graphics.

Descripción del empleo

Onze klant te Genk is een wereldleider in de productie van duurzame aluminium verpakkingen. Bereik buitengewone dingen door dit team te versterken, en maak het verschil in je professionele ontwikkeling, de gemeenschap en wereldwijd! Bouw mee aan een nieuwe toekomst.

We zijn op zoek naar een Customer Account Controller om het Customer Fulfilment-team te versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van het volledige orderafhandelingsproces voor belangrijke klantaccounts. Je zorgt ervoor dat producten nauwkeurig, tijdig en conform de verwachtingen van de klant worden geleverd. Als primair aanspreekpunt voor klanten werk je nauw samen met Sales, Supply Chain, Operations, Logistiek en Finance om een uitmuntende service te bieden en tegelijk de bedrijfsprestaties te ondersteunen in een dynamische FMCG-omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantorders beheren van ontvangst tot levering met behulp van SAP.
• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren van de productieplanning en orderafhandelingsactiviteiten.
• Beheren van orderwijzigingen, annuleringen, allocaties en klantvragen.
• Leveringen opvolgen en samenwerken met logistieke dienstverleners om een optimale servicekwaliteit te garanderen.
• Opstellen van verkoop-, voorraad- en prognoserapporten en -analyses.
• Ondersteuning bieden bij vraagplanning (demand planning) en forecasting voor klanten.
• Monitoren van KPI's, waaronder OTIF (*On-Time In-Full*) en voorraadbeheer.
• Sterke klantrelaties opbouwen via regelmatige communicatie en klantbezoeken.
• Nauw samenwerken met interne belanghebbenden binnen Sales, Operations, Finance, Technical Services en Graphics.