Customer Fulfilment Lead – Key Accounts (SAP)

Jobat; Genk; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Levensverzekering

Pensioenregeling

Maaltijdcheques

Ecocheques

EAP

Job summary

Jobat in Genk zoekt een Customer Account Controller om het Customer Fulfilment-team te versterken. Je beheert het volledige orderafhandelingsproces voor belangrijke klantaccounts en zorgt dat leveringen tijdig en conform de verwachtingen plaatsvinden.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Operations, Logistiek en Finance om een uitstekende service te leveren en tegelijk de bedrijfsresultaten te verbeteren.

Qualifications

• Ervaring in Customer Fulfilment, Customer Service of Order Management binnen FMCG.
• Beheer van relaties met grote klantaccounts.
• SAP en Microsoft Office, met nadruk op Excel.

Responsibilities

• Beheer van klantorders van ontvangst tot levering met SAP.
• Primaire aanspreekpunt voor toegewezen klantaccounts.
• Coördineren van productieplanning en orderafhandelingsactiviteiten.
• Beheren van orderwijzigingen, annuleringen, allocaties en klantvragen.
• Leveringen opvolgen en samenwerken met logistieke dienstverleners.
• Opstellen van verkoop-, voorraad- en prognoserapporten en analyses.
• Ondersteuning bieden bij vraagplanning en forecasting voor klanten.
• Monitoren van KPI's, waaronder OTIF en voorraadbeheer.
• Sterke klantrelaties opbouwen via regelmatige communicatie en klantbezoeken.
• Nauw samenwerken met Sales, Operations, Finance, Technical Services en Graphics.

Skills

Excel

Order management

Stakeholder management

Dutch language

Tools

SAP

Job description

Jobat in Genk zoekt een Customer Account Controller om het Customer Fulfilment-team te versterken. Je beheert het volledige orderafhandelingsproces voor belangrijke klantaccounts en zorgt dat leveringen tijdig en conform de verwachtingen plaatsvinden.

Je werkt nauw samen met Sales, Supply Chain, Operations, Logistiek en Finance om een uitstekende service te leveren en tegelijk de bedrijfsresultaten te verbeteren.