CRM & Marketing Data Analyst - Remote Fundraising Analytics

Croix-Rouge; Namen; Hybride; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas

Assurance groupe

Assurance vie privée

Tarifs hospitalisation avantageux

Transport domicile-travail remboursé

Résumé du poste

La Croix-Rouge de Belgique recherche un Data Analyst CRM & Marketing pour soutenir la récolte de fonds par l’analyse des données issues du CRM, de Salesforce et de Qlik Sense, afin d’éclairer les décisions et d’optimiser les campagnes.

Vous serez rattaché au Responsable Marketing et Récolte de Fonds à Namur centre, en CDI à temps plein, avec un télétravail possible deux jours par semaine après formation et un ensemble d’avantages sociaux.

Qualifications

• ≥3 ans d'expérience en analyse de données, idéal fundraising/marketing.
• Maîtrise des outils BI et conception de tableaux de bord.
• Expérience CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics) et connaissance de SQL et Qlik Sense.
• Capacité à transformer les besoins métier en analyses et indicateurs.
• Maîtrise du français; l'anglais est un atout.

Responsabilités

• Exploiter les données du CRM et Qlik Sense pour piloter la récolte de fonds et valoriser les indicateurs.
• Analyser les performances des campagnes et des canaux de collecte (acquisition, fidélisation, ROI) et proposer des leviers d'amélioration.
• Être force de proposition dans l'exploitation avancée des données (scoring, analyses prédictives, IA).
• Développer et maintenir des tableaux de bord et rapports dans Salesforce et Qlik Sense.
• Former les utilisateurs et documenter les procédures associées.
• Être le référent Salesforce pour l'équipe récolte de fonds.
• Veiller à l'intégrité et à la protection RGPD des données.
• Remonter les besoins d'évolution du CRM au Product Owner CRM.

Connaissances

Analyse de données

Business Intelligence

SQL

Qlik Sense

Tableaux de bord

Prise de décision

Français courant

Anglais (atout)

Outils

Salesforce

HubSpot

Dynamics

Description du poste

La Croix-Rouge de Belgique recherche un Data Analyst CRM & Marketing pour soutenir la récolte de fonds par l’analyse des données issues du CRM, de Salesforce et de Qlik Sense, afin d’éclairer les décisions et d’optimiser les campagnes.

Vous serez rattaché au Responsable Marketing et Récolte de Fonds à Namur centre, en CDI à temps plein, avec un télétravail possible deux jours par semaine après formation et un ensemble d’avantages sociaux.