Credit Collector (FR/NL) | Bruxelles

Buy Way Personal Finance B.V.; Brussel; Sur place; EUR 32 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Eco cheques 100% vergoeding openbaar V

Hospitalisatieverzekering

Résumé du poste

Buy Way Personal Finance B.V. zoekt een klantgerichte medewerker voor opvolgingen en betalingsregelingen in Brussel. Je neemt proactief contact op met klanten, behandelt dossiers nauwkeurig en zorgt voor een professionele klantbeleving.

Het contract start met zes maanden, met mogelijkheid op een vast contract. Er is permanente opleiding, flexibele uren van 8:30 tot 17:00 en een combinatie van kantoorwerk en thuiswerk mogelijk. Je krijgt 26 verlofdagen per jaar en een competitief salarispakket.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en professionaliteit in betalingssituaties.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatie in FR en NL.
• Kennis van klanten- en betalingsprocessen is een plus.

Responsabilités

• Proactief klanten contacteren bij betalingsproblemen en samen een oplossing vinden.
• Dossiers nauwkeurig opvolgen en administratieve procedures correct naleven.
• Doelstellingen halen, zowel individueel als in teamverband.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Tweetalig FR/NL

Description du poste

AlsCreditCollectorspeeljeeenessentiëlerolindeopvolgingenregularisatievanbetalingen,waarbijjetegelijkeenrespectvolleenprofessioneleklantervaringgarandeert.Jemissieomvatverschillendeaspecten: ??Watzullenjouwverantwoordelijkhedenzijn? Klantenproactiefcontacterenbijbetalingsproblemenomsameneenoplossingtevinden. OplossingenonderhandelendiezoweldebelangenvandeklantalsdievanBuyWayrespecteren. Dossiersnauwkeurigopvolgenenadministratieveprocedurescorrectnaleven. Jedoelstellingenhalen,zowelindividueelalsinteam:o.a.hetpercentagegeregulariseerdebetalingenendekwaliteitvanjeklantcontacten. Zorgdragenvooreenpositieveklantervaring,zelfsinmoeilijkesituaties. Jedossierscorrectdocumenteren,endeklantendatabaseup-to-datehoudendankzijjouwopvolgingenanalyse.

BuyWayisnietzomaareenbedrijf,hetiseenhechtecommunityvangeëngageerdetalenten.Daaromzaljehetgeweldigvindenombijonsaandeslagtegaan: ??Eeninspirerendemissie:Draagactiefbijaanhetbehoudendeverdereontwikkelingvanonzecommerciëleactiviteitentijdenseencontractvanbepaaldeduurvan6maanden,metmogelijkheidtoteenvastcontractnadien. ??Permanenteopleiding:Persoonlijneoachingenopleidingindenieuwstetechnologieënomjecarrièreeenboosttegeven. ??Flexibiliteitenevenwicht: Stabielewerkuren:vanmaandagtotvrijdag,van8u30tot17u00. Mogelijkheidtotthuiswerkzodrajevoldoendezelfstandigbent:zodrajehebtaangetoonddatjejefunctiebeheerstenautonoomkanwerken,kanjegebruikmakenvanthuiswerk. 26verlofdagenperjaar. ??Eencompetitiefsalarispakket:Eenaantrekkelijkloonmettalvanextralegalevoordelen: Jaarlijksepremie Maaltijdcheques(€9)enecocheques 100%terugbetalingvandekostenvooropenbaarvervoer Groeps-enhospitalisatieverzekering(inclusiefambulanteentandzorg). ??Eenmodernewerkomgeving: UltramodernekantoreninhetQuatuorBuildinginBrussel,mettoegangtoteenfitnessruimte,fietsenparkingencomfortabelewerkruimtes. Toegangtotinformeleruimtesdieideaalzijnvoorsamenwerkingenoverleg. #LI-ND1

Jebentklantgerichtencommunicatiefsterk:jevoeltjeopjegemakaandetelefoonenonderhandeltmetrespectvoordeklanténhetbedrijf. Tweetalig(FR/NL). Jebentdoelgerichtenhoudtvanuitdagingen:hetbehalenvanresultatenmotiveertje. Jeanalyseertsnelendenktinoplossingen:jekanvlotschakelenincomplexesituatiesenzoektnaarhaalbarebetalingsregelingen. Jeblijftprofessioneelenveerkrachtig:zelfsinstressvollesituatiesblijfjekalm,respectvolendoortastend. Noggeenervaringinkredietenofverkoop?Datisvooronsgeenprobleem.