Cosmetics Customer Service & Supply Chain Intern

LVMH Group; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

LVMH Group, BeNeLux, propose un stage de 6 mois au sein de l’équipe Administration des Ventes, intégré au Customer Service Manager. Vous contriburez à la gestion des commandes et au support des équipes commerciales des Maisons groupe.

Vous évoluerez dans un environnement luxury, développant vos compétences en analyse, organisation et relation client, avec une exposition à des projets d’optimisation transport et KPI. Maîtrise du Pack Office et anglais requis.

Qualifications

• Étudiant(e) en cycle supérieur (commerce/ingénierie ou équivalent).
• Curiosité, rigueur et organisation.
• Réactivité et capacité d’adaptation, esprit d’analyse et de synthèse.
• Excellentes relations interpersonnelles et autonomie.
• Bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques).
• Maîtrise du Français et de l’Anglais; la maîtrise du Néerlandais serait un plus.
• Aptitude pour les outils informatiques, maîtrise du Pack Office (Excel).

Responsabilités

• Gestion journalière des commandes et des flux produits
• Introduction des dossiers litiges
• Support de la force de ventes & Key Accounts
• Optimisation transport : planification – nouvelle organisation & études de marché
• Mise en place de KPI’s Customer Service LVMH
• Analyse des procédures Customer Service – Documentation des « Best Share Practices »
• Déclarations environnementales

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Rigueur et organisation

Esprit d'analyse et synthèse

Formation

Éducation supérieure (commerce/ingénierie ou équivalent)

Outils

Excel

Word

PowerPoint

Description du poste

LVMH Group, BeNeLux, propose un stage de 6 mois au sein de l’équipe Administration des Ventes, intégré au Customer Service Manager. Vous contriburez à la gestion des commandes et au support des équipes commerciales des Maisons groupe.

Vous évoluerez dans un environnement luxury, développant vos compétences en analyse, organisation et relation client, avec une exposition à des projets d’optimisation transport et KPI. Maîtrise du Pack Office et anglais requis.