Customer Service & Supply Chain Intern - January 2027

LVMH Perfumes & Cosmetics; Brussel; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stage 6 mois

Esprit d'équipe

Développement professionnel

Résumé du poste

LVMH Perfumes & Cosmetics, filiale BeNeLux, propose un stage de 6 mois intégré à l’équipe Administration des Ventes. Vous travaillerez comme interface entre le Customer Service et les clients internes et externes, menant des négociations avec nos partenaires Transport et renforçant les processus internes.

Le candidat idéal est en études supérieures (commerce/ingénieur), curieux, rigoureux et autonome, avec un bon relationnel et une forte sensibilité aux produits (Fragrances & Cosmétiques).

Qualifications

• Études supérieures en commerce/ingénierie ou équivalent universitaire.
• Maîtrise du français et de l’anglais, le néerlandais est un plus.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Pack Office).

Responsabilités

• Gérer la base articles et la base clients.
• Assurer la gestion journalière des commandes et des flux produits.
• Entrer les dossiers litiges et soutenir l’équipe commerciale.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Néerlandais souhaité

Excel

Formation

École de commerce/ingénieur ou équivalent

Outils

Excel

Pack Office

Description du poste

LVMH PERFUMES & COSMETICS

Leader mondial des produits de haute qualité, LVMH Group détient un portefeuille unique de plus de 75 Maisons prestigieuses.

LVMH Perfumes & Cosmetics est l'un des cinq secteurs d'activité du Groupe. Avec des noms reconnus tels que Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo et Benefit, nous incarnons un mélange unique de qualité, de savoir-faire et de luxe.

Au sein de la filiale BeNeLux de LVMH Perfumes & Cosmetics, nos équipes veillent à ce que la vision de notre organisation soit mise en œuvre sur les marchés du Benelux et à ce que le caractère spécifique de chaque marque soit garanti.

Ensemble, nous nous efforçons d'attirer des personnes qui contribueront à propulser nos Maisons et notre activité vers de nouveaux sommets.

VOTRE ROLE

• Plongez au cœur de la stratégie commerciale du secteur cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe
• Devenez l'interface privilégiée entre le Customer Service et les clients externes et internes
• Menez des négociations avec nos partenaires "Transport"
• Mobilisez en interne des interlocuteurs variés
• Renforcez vos compétences administratives et informatiques (Word, Excel, PowerPoint...)
• Affûtez votre esprit d'analyse et de synthèse
• Gagnez en expérience au quotidien, en acquérant une maîtrise accrue de la gestion des priorités, de l'autonomie et de la rigueur

Job Responsibilities

Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager.

Vos Tâches

• La gestion de la base articles
• La gestion de la base clients
• La gestion journalière des commandes et des flux produits
• L'introduction des dossiers litiges
• Le support de la force de ventes & Key Accounts

Vos Missions

• L'optimisation transport : planification – new organisation & études de marché
• La mise en place de KPI’s Customer Service LVMH
• L'analyse des procédures Customer Service – Documentation des « Best Share Practices »
• Les déclarations environnementales

Profile

Le Candidat Idéal: Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire) Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques) Vous parlez Français & Anglais couramment. La maîtrise du Néerlandais serait un plus Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel

Additional Information

Ce que nous vous offrons

• Un programme de stage de 6 mois, qui se déroulera de janvier à juillet 2027, offrant une précieuse expérience professionnelle.
• Un environnement de travail stimulant avec un esprit d’équipe positif, offrant des possibilités de croissance personnelle et professionnelle.
• La possibilité de faire partie de l’histoire emblématique de LVMH Perfumes & Cosmetics et de s'immerger dans l'univers du prestigieux groupe LVMH.