Customer Service & Supply Chain Intern - January 2027

Parfums Christian Dior; Brussel; In loco; EUR 10.000 - 15.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Stage de 6 mois

Expérience internationale LVMH

Esprit d’équipe positif

Descrizione del lavoro

Parfums Christian Dior, au sein de LVMH Perfumes & Cosmetics, propose un stage de 6 mois au sein de l’équipe Administration des Ventes. Vous serez intégré à l’équipe et travaillerez sous la supervision du Customer Service Manager, en lien avec les clients internes et externes.

Vous développez des compétences en gestion des articles et des clients, en suivi des commandes et litiges, et vous participez à l’optimisation des processus et KPI du Customer Service, tout en renforçant votre esprit

Competenze

• Vous êtes en études supérieures (commerce/ingénierie).
• Curiosité, rigueur et organisation sont attendues.
• Réactivité, adaptabilité et esprit d’analyse vous distingueront.
• Excellentes relations interpersonnelles et autonomie.
• Bonnes compétences en anglais et familiarité avec le français; néerlandais apprécié.
• Maîtrise du Pack Office (Excel/Word/PowerPoint).

Mansioni

• Gérer la base articles et la base clients.
• Suivre les commandes et les flux produits journaliers.
• Introduire les dossiers litiges et soutenir les ventes.
• Contribuer à la mise en place des KPI du Customer Service.
• Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes.

Conoscenze

Curiosité

Rigueur

Organisation

Réactivité

Adaptabilité

Analyse et synthèse

Relationnel

Autonomie

Sens client

Anglais courant

Français courant

Néerlandais souhaitable

Formazione

Études supérieures en commerce/ingénierie

Strumenti

Excel

Word

PowerPoint

Pack Office

Descrizione del lavoro

LVMH PERFUMES & COSMETICS

Leader mondial des produits de haute qualité, LVMH Group détient un portefeuille unique de plus de 75 Maisons prestigieuses.

LVMH Perfumes & Cosmetics est l'un des cinq secteurs d'activité du Groupe. Avec des noms reconnus tels que Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo et Benefit, nous incarnons un mélange unique de qualité, de savoir-faire et de luxe.

Au sein de la filiale BeNeLux de LVMH Perfumes & Cosmetics, nos équipes veillent à ce que la vision de notre organisation soit mise en œuvre sur les marchés du Benelux et à ce que le caractère spécifique de chaque marque soit garanti.

• Plongez au cœur de la stratégie commerciale du secteur cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe
• Devenez l'interface privilégiée entre le Customer Service et les clients externes et internes
• Menez des négociations avec nos partenaires "Transport"
• Mobilisez en interne des interlocuteurs variés
• Renforcez vos compétences administratives et informatiques (Word, Excel, PowerPoint...)
• Affûtez votre esprit d'analyse et de synthèse
• Gagnez en expérience au quotidien, en acquérant une maîtrise accrue de la gestion des priorités, de l'autonomie et de la rigueur

Position

LVMH PERFUMES & COSMETICS

Leader mondial des produits de haute qualité, LVMH Group détient un portefeuille unique de plus de 75 Maisons prestigieuses.

LVMH Perfumes & Cosmetics est l'un des cinq secteurs d'activité du Groupe. Avec des noms reconnus tels que Parfums Christian Dior, Guerlain, Givenchy, Kenzo et Benefit, nous incarnons un mélange unique de qualité, de savoir-faire et de luxe.

Au sein de la filiale BeNeLux de LVMH Perfumes & Cosmetics, nos équipes veillent à ce que la vision de notre organisation soit mise en œuvre sur les marchés du Benelux et à ce que le caractère spécifique de chaque marque soit garanti.

Ensemble, nous nous efforçons d'attirer des personnes qui contribueront à propulser nos Maisons et notre activité vers de nouveaux sommets.

VOTRE ROLE

• Plongez au cœur de la stratégie commerciale du secteur cosmétique du groupe LVMH, leader mondial du luxe
• Devenez l'interface privilégiée entre le Customer Service et les clients externes et internes
• Menez des négociations avec nos partenaires "Transport"
• Mobilisez en interne des interlocuteurs variés
• Renforcez vos compétences administratives et informatiques (Word, Excel, PowerPoint...)
• Affûtez votre esprit d'analyse et de synthèse
• Gagnez en expérience au quotidien, en acquérant une maîtrise accrue de la gestion des priorités, de l'autonomie et de la rigueur

Job responsibilities

Intégré à l’équipe Administration des Ventes, le stagiaire rapportera directement au Customer Service Manager.

Vos Tâches

• La gestion de la base articles
• La gestion de la base clients
• La gestion journalière des commandes et des flux produits
• L'introduction des dossiers litiges
• Le support de la force de ventes & Key Accounts

Vos Missions Seront

• L'optimisation transport : planification – new organisation & études de marché
• La mise en place de KPI’s Customer Service LVMH
• L'analyse des procédures Customer Service – Documentation des « Best Share Practices »
• Les déclarations environnementales

Profile

Le Candidat Idéal

• Vous êtes en études supérieures (école de commerce/ingénieur ou équivalent universitaire)
• Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d’organisation
• Votre réactivité et capacité d’adaptation, votre esprit d’analyse et de synthèse feront la différence
• Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel et autonomie
• Vous avez une bonne sensibilité clients et produits (Fragrances & Cosmétiques)
• Vous parlez Français & Anglais couramment. La Maîtrise du Néerlandais serait un plus
• Vous avez une affinité pour les logiciels informatiques et maîtrisez le Pack Office notamment Excel

Additional information

Ce Que Nous Vous Offres

• Un programme de stage de 6 mois, qui se déroulera de janvier à juillet 2027, offrant une précieuse expérience professionnelle.
• Un environnement de travail stimulant avec un esprit d’équipe positif, offrant des possibilités de croissance personnelle et professionnelle.
• La possibilité de faire partie de l’histoire emblématique de LVMH Perfumes & Cosmetics et de s'immerger dans l'univers du prestigieux groupe LVMH.