Coordinateur Logistique & Service Client - Transport

CTRL-F NV

Erpe-Mere

Sur place

EUR 27 000 - 38 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

CTRL-F NV recherche un collaborateur logistique au service client pour assurer l’interface entre clients, régie des transports et administration à Erpe‑Mere. Vous garantissez le traitement et le suivi des ordres de transport et coordonnez les rendez‑vous de chargement et déchargement.

Vous possédez 3 à 5 ans d’expérience en service client ou logistique, maîtrisez le néerlandais, le français et l’anglais, et savez travailler avec un TMS et Excel. Poste orienté client et équipe, env.

Qualifications

Diplômé(e) d’un bachelier ou expérience équivalente.
3 à 5 ans d’expérience pertinente en service client, transport ou logistique.
Bonne maîtrise du réseau routier national et international.
Maîtrise du français, du néerlandais et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
Orientation client, proactivité et sens de la communication.
Rigueur et capacité à travailler avec le pack MS Office et un TMS.

Responsabilités

Enregistrer les ordres de transport et assurer un suivi commercial et administratif.
Communiquer clairement avec les clients par téléphone et par e‑mail.
Rechercher les tarifs et les communiquer au client; transmettre les infos nécessaires.
Saisir les données dans le TMS et transmettre les informations au dispatching.
Gérer la communication sur les rendez‑vous de chargement/déchargement.
Créer des dossiers de réclamation et informer le service comptable.
Collaborer quotidiennement avec les équipes client, régie des transports, entrepôt et administration.
Contribuer à un environnement de travail orienté service, travail d’équipe et respect client.