Contract Handler Fastlane

AXA; Brussel Hoofdstad; Hybrid; EUR 39,060 - 58,032; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Ecocheques

Vervoer volledig terugbetaald

Cafetariaplan

Job summary

AXA België biedt een werkplek waar diversiteit en gelijke kansen centraal staan. U levert hoogwaardige service aan klanten en makelaars, beheert een portefeuille en werkt nauw samen met collega’s voor optimale polisafhandeling.

De rol vereist ervaring in verzekeringen, sterke communicatie en organisatorisch talent, met ruimte voor thuiswerken en een 35-urige werkweek. Actieve bijdrage aan kwaliteitsverbetering is gewenst.

Qualifications

• Minstens een bachelor in Verzekeringen, Recht, Economie of Financiën of gelijkwaardige ervaring.
• Enige jaren ervaring in verzekeringen is gewenst.
• Sterke interesse in technologie en digitale hulpmiddelen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Initiatief, organisatievermogen en teamwork zijn vereist.
• Detailgericht en zelfstandig werken.

Responsibilities

• U levert een hoogwaardige service aan klanten en makelaars voor aansprakelijkheidsverzekeringspolissen en techn. verzekeringen van grote bedrijven.
• Beheer eigen klantenportefeuille in combinatie met toegewezen dossiers in een taaktoewijzingssysteem.
• Reageer als eerste contactpersoon professioneel op vragen over techn. en brandverzekeringen, rekening houdend met contractuele bepalingen.
• Opstellen en beheren van contracten, inclusief tarificatie van risico's bij techn. verzekeringen.
• De database up-to-date houden met correcte wijzigingen.
• Kennis delen met het team en meewerken aan dienstverbeteringen en klanttevredenheid.

Skills

Uitstekende communicatieve

Teamwerk

Initiatief

Organisatorische vaardigheden

Flexibiliteit

Oog voor detail

Zelfstandig werken

Education

Bachelor in Verzekeringen, Recht, Economie of Financiën

Job description

Bij AXA wijzen wij alle vormen van oneerlijke of onwettige discriminatie af.

AXA wil een weerspiegeling zijn van de diverse samenleving waarin wij leven en voert daarom al jaren een beleid van actieve diversiteit, non‑discriminatie en gelijke kansen. In dit kader garanderen wij een gelijke behandeling en toegang tot selecties, ongeacht leeftijd, afkomst, culturele achtergrond, handicap, geslacht of seksuele geaardheid of andere kenmerken.

Bent u op zoek naar een werkomgeving waar teamwork geen leeg begrip is, waar wij ons richten op digitale transformatie en waar ons werk innovatief is en aansluit bij uw behoeften, terwijl de klant centraal staat in onze aandacht? Dan bieden wij de ideale baan. Kom bij ons team “Fastlane” van AXA België. U zult omringd worden door collega’s die graag hun kennis en ervaring met u delen. Uw nieuwe manager en collega’s begeleiden u bij de ontwikkeling van uw kennis en ervaring, zodat u zich goed voelt bij ons.

Je dagelijkse taken:

• U levert een hoogwaardige service aan klant en makelaar voor het beheer van aansprakelijkheidsverzekeringspolissen en technische verzekeringen van grote ondernemingen.
• U beheert uw eigen klantenportefeuille, bestaande uit makelaars en directe klanten, in combinatie met dossiers die toegewezen zijn in een systeem voor taaktoewijzing. Uwerkt nauw samen met de collega’s die verantwoordelijk zijn voor het afsluiten van polissen.
• Als eerste contactpersoon reageert u correct en professioneel, maar ook rekening houdend met de contractuele bepalingen, op alle vragen over technische verzekeringen en brandverzekeringen van onze klanten en makelaars.
• U bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van contracten, inclusief de tarificatie van bepaalde risico’s bij technische verzekeringen.
• U zorgt voor een nauwkeurige en correcte opvolging van alle wijzigingen in de database, zodat altijd de meest recente informatie in het bijgewerkte systeem beschikbaar is.
• U deelt uw kennis en expertise met uw team en denkt na over manieren om de aangeboden diensten verder te optimaliseren. Zo draagt u bij aan de implementatie van een constructieve teamgeest en aan de verhoging van de klanttevredenheid.

Vereiste vaardigheden:

• Idealiter beschikt u over een bachelor in Verzekeringen, Recht, Economie of Financiën, of u beschikt over een gelijkwaardige ervaring.
• U hebt idealiter al een aantal jaren ervaring in verzekeringen.
• U wilt bijdragen aan de groei van AXA en heeft interesse in technologie en digitale hulpmiddelen.
• U beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.
• U zet uw initiatief en organisatorische vaardigheden volledig in in deze functie.
• U werkt graag in teamverband en bent oplossingsgericht.
• U toont veelzijdigheid en flexibiliteit.
• U hebt oog voor detail en werkt graag zelfstandig.
• Het delen van uw kennis en het continu werken aan kwaliteitsverbetering in samenwerking met collega’s motiveert u.
• U spreekt vloeiend Nederlands en biedt, dankzij uw commerciële instelling, professionele ondersteuning aan klanten. De klant staat centraal in uw prioriteiten.

Wat we aanbieden

Een mooie beloning voor je werk

Een competitief loon, eventueel aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques, een volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een cafetariaplan.

Alle voordelen van werken bij een verzekeraar

Van groepsverzekering tot ambulante en hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.

Een job die zich aanpast aan je leven en dromen

Een flexibel rooster van 35 uur per week, 36 dagen verlof per jaar om op te laden, evenals de mogelijkheid om gedeeltelijk van thuis uit te werken. Wij bieden sportlessen op het werk, welzijnsprogramma's voor werknemers en trainingen, om u in topvorm te houden, zowel fysiek als mentaal.