Conseiller Support Crédit B2B Bilingue FR/NL

Randstad; Brussel; Presencial; EUR 34.000 - 46.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Randstad Belgium recherche un(e) chargé(e) d'accueil et d'enregistrement pour une institution financière de premier plan située au cœur de Bruxelles, à proximité de la Gare Centrale. Vous serez le point de contact pour le réseau de partenaires professionnels et participerez activement à la réussite des projets de crédit, en offrant un service de haute qualité.

Vous gérerez l'accueil, la constitution et le suivi des dossiers, tout en assurant le respect des procédures et le contact proactif avec

Formación

• Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction administrative, commerciale ou de service client.

Responsabilidades

• Accueil & Enregistrement des nouvelles demandes de crédit transmises par téléphone et e-mail.
• Préparation et structuration des dossiers administratifs pour les décideurs de crédit.
• Contrôle et vérification des pièces justificatives et des usages administratifs.

Conocimientos

Expérience

Langues (FR/NL)

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Orientation client

Polyvalence

Descripción del empleo

Rejoignez une institution financière de premier plan, filiale d'un grand groupe bancaire international, située au cœur de Bruxelles à deux pas de la Gare Centrale. Au sein d'une équipe dynamique et soudée de 27 collègues, vous jouez un rôle clé en tant que point de contact privilégié pour le réseau de partenaires professionnels. Dans un environnement stimulant, agile et orienté vers une consommation responsable et durable, vous participez activement à la réussite des projets de crédit et offrez un service de haute qualité aux partenaires commerciaux.

principales responsabilités

• Accueil & Enregistrement : Réceptionner et encoder rigoureusement les nouvelles demandes de crédit transmises par téléphone et par e-mail par les partenaires et intermédiaires de crédit.
• Préparation des dossiers : Constituer et structurer minutieusement les dossiers administratifs afin de permettre aux décideurs de crédit d'évaluer chaque situation de manière optimale.
• Contrôle & Vérification : Examiner attentivement la conformité des pièces justificatives fournies et réaliser les vérifications administratives d'usage.
• Prise de contact proactive : Contacter rapidement les partenaires par téléphone pour solliciter les informations ou documents complémentaires nécessaires.
• Suivi & Collaboration : Assurer le suivi continu des demandes en étroite synergie avec les gestionnaires de relations et les analystes crédit.
• Point de contact B2B : Informer régulièrement les partenaires professionnels de l'état d'avancement et de l'évolution de leurs dossiers en cours.

qualifications

• Expérience : Vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience professionnelle dans une fonction administrative, commerciale ou de service client.
• Langues : Vous maîtrisez couramment le français et le néerlandais (bilingue opérationnel), tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Aisance relationnelle : Vous êtes dynamique et diplomate au téléphone, avec un talent naturel pour instaurer des relations de confiance durables.
• Esprit d'équipe & Autonomie : Vous combinez une excellente capacité à travailler en équipe avec une réelle autonomie dans l'organisation quotidienne.
• Orientation client & Rigueur : Vous faites preuve d'une excellente gestion du stress, d'une grande résistance à la pression et d'un état d'esprit axé sur la résolution de problèmes.
• Polyvalence : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément avec structure et précision (multitasking).