Conseiller.e Front Office volant.e

UCM; Elsene; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrat à durée indéterminée

Voiture de fonction

Assurances groupe et hospitalisation

Réduction abonnement internet

Plan cafeteria

Prime de fin d’année

Chèques-repas 8€ / jour

Bonus collectif (ANR)

Chèque cadeau de fin d’année

Allocations familiales complémentaires

Pécule de vacances

Job summary

UCM recherche un Conseiller Front Office Volant(e) pour intervenir sur les bureaux de Brabant Wallon et Bruxelles et dans les bureaux UCM en Wallonie. Vous assurez un contact client proactif et proposez l’ensemble des services UCM, garantissant un suivi administratif irréprochable et des conseils sur le statut social des clients indépendants.

Vous collaborez avec les équipes et vous déplacez fréquemment selon les besoins, tout en contribuant à la croissance des services et au respect des

Qualifications

• Diplôme exigé ou équivalent en droit/GRH/marketing; expérience dans le domaine social recommandée.
• Bonnes aptitudes relationnelles et organisationnelles.
• Maîtrise des démarches administratives et capacité à analyser et encoder les informations avec précision.
• Disponibilité pour déplacements entre Bruxelles et Brabant Wallon et sur Wallonie.

Responsibilities

• Se déplacer entre les bureaux UCM (Brabant Wallon et Bruxelles) et assister les clients indépendants et chefs d’entreprises.
• Présenter l’ensemble des services UCM et assurer un suivi administratif impeccable.
• Conseiller sur le statut social et lancer les démarches liées au Guichet d’Entreprises et à la sécurité sociale.
• Collaborer avec les conseillers et saisir les opportunités de vente de services.

Skills

Orientation client

Excellente présentation

Autonomie

Organisation

Gestion du stress

Sens commercial

Education

Baccalauréat minimum (idéalement droit/marketing/GRH/sciences du travail)

Job description

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée Employé Temps plein

Rejoins l’équipe UCM et épanouis-toi en participant au développement de l’entrepreneuriat !

UCM, c’est quoi ?

UCM est l’organisation de représentation et d’accompagnement des indépendants et entrepreneurs francophones. Nos équipes ont pour rôle d’aider des milliers d’entrepreneurs et d’entreprises dans leur développement quotidien, avec pour objectif collectif d’œuvrer à la prospérité économique de notre pays.

Des forces partagées

Guidée par la volonté de booster le développement des indépendants et des entrepreneurs, UCM est une organisation vectrice d’énergie. C’est grâce à son sens de l’humain et des responsabilités mais aussi à sa connaissance profonde des différents secteurs, qu’UCM compte atteindre sa mission : réussir, un projet de société(s).

Le Conseiller Front Office Volant(e) chez UCM : un vrai besoin !

En tant que Conseiller Front Office Volant(e), tu es amené.e à te déplacer dans les bureaux UCM de la Province du Brabant Wallon et de Bruxelles, ainsi qu'au sein de tous les bureaux UCM situés en Wallonie.

Grâce à ton sens commercial, tu proposes au client l’ensemble des services UCM et de nos partenaires. En effet, tu es une personne de contact essentielle pour nos clients indépendants et chefs d'entreprises, et tu leur garantis un suivi administratif impeccable.

Plus précisément :

• Pour les Starters, tu collabores avec l’équipe de 1ere ligne qui analyse les demandes et fixe les rendez-vous.
• Tu réalises les démarches nécessaires au lancement de son activité indépendante, en lien avec les obligations du Guichet d’Entreprises, de la Caisse d’Assurances Sociales et du Secrétariat social.
• Tu fournis les conseils sur le statut social de tes clients indépendants, et tu leur simplifies les démarches administratives, dans toutes les étapes de la vie de leur entreprise : tu sais donc récolter, analyser, et encoder les informations précisément pour chaque étape.
• Tu collabores étroitement avec les conseillers des bureaux dans lesquels tu es appelées pour remplacement ou renfort.
• Tu saisis les opportunités de vente des services UCM et partenaires.
• Tu te tiens régulièrement à jour point de vue « matières », afin de garantir la bonne exécution des étapes dans le respect de la législation.

Un profil professionnel

• Un baccalauréat au minimum, idéalement orienté en droit, marketing, GRH, sciences du travail.
• Une expérience de minimum 3 ans en lien direct avec la législation sociale, et ce, idéalement dans le monde des services. Si tu ne possèdes pas cette expérience mais que tu es convaincu(e) que cette offre est faite pour toi : n'hésite pas à nous en partager les raisons dans ta lettre de motivation que nous étudierons attentivement.
• Une bonne connaissance de la région de Bruxelles / Brabant Wallon, dans laquelle tu es prêt(e) à te déplacer quotidiennement et selon les besoins du terrain.

Un profil humain

• Orienté(e) client, tu apprécies les contacts (qui se font de plus en plus à distance), et tu es motivé(e) lorsque tu apportes ton aide à tes clients.
• D’excellente présentation et ton sens commercial ne cherche qu’à s’exprimer.
• Capable de travailler en toute autonomie et d’apporter un grand soin au suivi de tes dossiers, tu apprécies aussi t'intégrer au sein d'une équipe.
• Doté(e) d’une bonne gestion du stress, tu es positif(ve) et proactif(ve).
• Doté(e) d’excellentes aptitudes administratives et organisationnelles.
• Capable d’assimiler une grande quantité d’informations et reprendre une formation sur différents sites ne t'effraie pas.
• Flexible et disposé(e) à effectuer des déplacements fréquents et à travailler dans nos divers bureaux.

Notre offre : des avantages indéniables

• Un contrat temps plein, à durée indéterminée ;
• Une opportunité de participer à un projet qui a du sens et un vrai impact ;
• De superbes défis à relever au sein d'une société en pleine évolution où l'humain occupe une place centrale ;
• Un package salarial complet, assorti de nombreux avantages extra-légaux
  • Véhicule de fonction ;
  • Assurances groupe et hospitalisation ;
  • Réduction sur ton abonnement internet ;
  • Plan cafeteria ;
  • Prime de fin d’année ;
  • Chèques-repas (8€ / jour) ;
  • Bonus collectif (ANR) ;
  • Chèque-cadeau de fin d’année ;
  • Complément allocations familiales ;
  • Complément au pécule de vacances.
• Un environnement de travail propice à l’épanouissement
• Des équipes soudées, qui n’hésitent pas à partager de nombreux moments conviviaux (fête du personnel, teambuildings...)

Cette offre est publiée jusqu'au 20 novembre.

As-tu des questions ? Kenza est là pour y répondre : kenza.jassogne @ucm.be

Attention : merci de noter qu'aucune candidature envoyée par un bureau de recrutement non mandaté expressément par UCM, ne sera retenue.