Conseiller clientèle bancaire (h/f/x)

Start People Belgium; Namen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Chèques-repas 10€

Formation initiale

Job summary

Start People Belgium recherche un Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) pour accompagner les clients dans leurs demandes et besoins financiers, en agence et à distance. Vous piloter l’onboarding digital, guider les clients dans les services numériques et proposer des solutions adaptées, tout en assurant un service personnalisé et efficace.

Profil recherché: diplôme Bac+3, permis B et véhicule, sens du service et fibre commerciale.

Qualifications

• Diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
• Permis B et véhicule personnel.
• Écoute, empathie, sens du service.
• A l’aise avec outils numériques.
• Fibre commerciale et capacité à détecter besoins et opportunités.
• Orienté(e) solutions, pédagogique.
• Organisé(e), autonome et capable de gérer vos priorités, même en situation de stress.
• Curieux(se), flexible et envie d’apprendre et de développer continuellement vos compétences.
• Mobile et déplacement régulier dans le cadre de votre fonction.

Responsibilities

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
• Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
• Vous assurez un accueil de qualité, en agence et à distance, notamment par téléphone.
• Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
• Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
• Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.

Skills

Relation client

Empathie

Sens du service

Aisance digitale

Organisation

Autonomie

Education

Bachelier

Job description

En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et prospects et contribuez à leur offrir une expérience personnalisée, qualitative et orientée solutions.

• Vous accueillez, écoutez et accompagnez les clients dans leurs demandes et besoins bancaires.
• Vous accompagnez les clients dans leur onboarding digital et les guidez dans l’utilisation des applications et services numériques.
• Vous identifiez les besoins des clients et détectez les opportunités commerciales afin de proposer les produits et services adaptés.
• Vous assurez un accueil de qualité, aussi bien en agence qu’à distance, notamment par téléphone.
• Vous gérez les demandes administratives avec rigueur et assurez le suivi des dossiers et des produits vendus.
• Lorsque la demande dépasse votre périmètre, vous orientez le client vers l’interlocuteur ou le service approprié et assurez le suivi.
• Vous collaborez avec les différentes équipes afin de garantir un service fluide, efficace et personnalisé.

En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous aimez le contact client, êtes à l’aise dans un environnement digital et souhaitez mettre votre sens du service et votre fibre commerciale au service d’une relation client de qualité.

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
• Vous disposez du permis B et d’un véhicule personnel.
• Vous êtes à l’écoute, empathique et disposez d’un excellent sens du service.
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et aimez accompagner les autres dans leur utilisation.
• Vous avez une fibre commerciale et êtes capable de détecter les besoins et opportunités.
• Vous êtes orienté(e) solutions, convaincant(e) et faites preuve de pédagogie.
• Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer vos priorités, même en situation de stress.
• Vous êtes curieux(se), flexible et avez envie d’apprendre et de développer continuellement vos compétences.
• Vous êtes mobile et acceptez de vous déplacer régulièrement dans le cadre de votre fonction.

Notre client offre à son futur Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) :

• Une formation initiale d’un mois pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
• Une expérience enrichissante au sein d’un environnement bancaire moderne et digital.
• Une équipe soudée, bienveillante et collaborative.
• De belles possibilités d’apprentissage et de développement.
• Un contrat intérimaire à temps plein.
• Un salaire selon le barème, valorisant l’expérience et le niveau d’études, ainsi que des chèques-repas de 10€.

Entreprise :

Le département bancaire qui accueillera notre futur(e) Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) propose une expérience client à distance complète et qualitative, en misant sur un accompagnement réellement humain, personnalisé et attentif, au sein d’un environnement digital moderne, évolutif et pensé pour offrir un service accessible à tous.