Conseiller Client Après-Vente Auto — Interface Atelier

Réseau Edenauto; West-Vlaanderen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

PIGEON SAS, distributeur de Opel, recherche un Conseiller Client Après-Vente en Carrosserie (H/F) pour renforcer son équipe et offrir une expérience client de qualité. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, assurant un suivi fluide du véhicule tout au long de son passage en atelier.

Vos missions incluent l'accueil, le diagnostic des besoins, la rédaction des ordres de réparation, la planification et la coordination avec les techniciens, ainsi que le suivi administratif des devis

Qualifications

• Expérience en accueil et relation client dans le secteur automobile ou services associés.
• Capacité à rédiger des devis et ordres de réparation.
• Bonnes compétences organisationnelles et de priorisation des tâches.

Responsibilities

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone; identifier les besoins et conseiller sur les prestations.
• Rédiger les ordres de réparation et expliquer les interventions prévues; développer les ventes additionnelles.
• Planifier les rendez-vous et coordonner le travail avec les techniciens de l’atelier; assurer le respect des délais.
• Assurer le suivi administratif (devis, factures, documents) et transmettre les informations nécessaires.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion planning

Coordination atelier

Job description

PIGEON SAS, distributeur de Opel, recherche un Conseiller Client Après-Vente en Carrosserie (H/F) pour renforcer son équipe et offrir une expérience client de qualité. Vous serez l'interface entre les clients et l'atelier, assurant un suivi fluide du véhicule tout au long de son passage en atelier.

Vos missions incluent l'accueil, le diagnostic des besoins, la rédaction des ordres de réparation, la planification et la coordination avec les techniciens, ainsi que le suivi administratif des devis